CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (F/H) EN CDI

description.

description du poste

Au sein du service client composé de 3 collaborateurs vous assurez principalement les missions suivantes :

Appels sortants:
Livraison des sites internet avec une connexion internet double écran
Realiser les rendez vous de suivi client
Inciter les clients à réaliser la mise à jour de leur site internet

Appels entrant :
Délivrer des informations niveau 1 aux clients ( facturation, récupération de contacts.

En tâches annexes vous assurez les premières relances impayés, les questionnaires de satisfaction, la vente additionnelle ainsi que les rétentions contrats

Vous travaillez en horaire du lundi au vendredi 09h 12h30 et 14h 17h30

Votre rémunération est de 1700 euros brut avec mutuelle,tickets restaurants à 6 euros pris en charge à 50% remboursement TCL à 50%

profil recherché

Doté(e) d'une véritable fibre commerciale, vous savez gérer les conflits et les clients difficiles,vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques : la maîtrise du Pack office est indispensable. Vous avez déjà une première approche de la relation client dans un environnement technique.

Vous souhaitez travailler dans un environnement bienveillant et dynamique....alors postulez

à propos de notre client

Notre client , agence de communication composée de plusieurs agences spécialisées dans l'accompagnement des clients dans leur communication : création de site Internet, référencement, vidéo d'entreprise et bien d'autres solutions. recrute 1 conseiller(ère) clientèle en CDI sur Limonest.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 1700 €
type de salaire : Mensuel

offre publiée le : 09-06-2021

réf. de l’offre : 001-VLH-R000834_02R

secteur d'activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Limonest (69)

type de contrat : CDI

date de début : 21-06-2021

nombre de poste : 4

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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