publié le 06-04-2021 Tours (37) CDI
Merci de vérifier le format et la taille de votre CV : docx, doc, pdf et 2 Mo maximum.
Vous êtes en charge du support informatique au sein d'une équipe de technicien.Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing. Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail.
Vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. Vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas les résoudre
De formation Bac, ce poste est ouvert au débutant, et au candidat avec un stage significatif.
Vous maîtrisez Windows 10 et idéalement un outil de prise en main à distance. Votre niveau d'anglais est conversationnel.
Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN SUPPORT HELP DESK (H/F)
niveau d'études : BAC
salaire minimum : 20000 €
type de salaire : Annuel
offre publiée le : 06-04-2021
réf. de l’offre : 307-S35-R000055_01R
secteur d'activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
qualification : Technicien Help Desk (F/H)
lieu de travail : Tours (37)
type de contrat : CDI
date de début : 31-05-2021
nombre de poste : 1
niveau d'expérience : 3 mois
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