- descriptif du posteAu sein d'une équipe support , vous assistez les utilisateurs d'un ministère sur leurs problèmes bureautiques sur Office 365, système et connectivité réseaux.Après avoir diagnostiqué les incidents , vous les résolvez à distance . Sur des problématiques plus techniques, vous escaladez les tickets d'incidents sur d'autres services . Vous assurez les clôture de tickets . Vous renseignez les rapports d'interventions Ce poste, basé àdescriptif du posteAu sein d'une équipe support , vous assistez les utilisateurs d'un ministère sur leurs problèmes bureautiques sur Office 365, système et connectivité réseaux.Après avoir diagnostiqué les incidents , vous les résolvez à distance . Sur des problématiques plus techniques, vous escaladez les tickets d'incidents sur d'autres services . Vous assurez les clôture de tickets . Vous renseignez les rapports d'interventions Ce poste, basé à
