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résumé
postuler simplement avec votre profil linkedin.
Au sein des équipes support, vous assurez le support auprès des clients utilisateurs des solutions logicielles de comptabilité – gestion.
Vous assurez le support auprès des clients finaux par téléphone et mail avec les clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées.
Vous les conseillez et les guidez dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.
Vous contribuez également au déploiement et à l'évolution fonctionnelle de l'outil et remontez les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés.
Vous mettez également à jour la base documentaire, vous répertoriez les demandes et incidents (et leur résolution) dans l'outil de ticketing interne et enfin, vous reportez sur votre activité.
Le poste est à pourvoir en CDI sur La Chapelle sur Erdre
La rémunération sera à définir en fonction de votre expérience : entre 28 et 32K€
Avantages : Prime d'intéressement, Épargne Salariale, RTT, télétravail ...
De formation Bac+2 en comptabilité ou informatique, vous justifiez d'une première expérience significative similaire sur du support logiciels ou de consultant.
Vous disposez de compétences en comptabilité. Idéalement vous maîtrisez les solutions SAGE.
Vous disposez également des qualités suivantes : sens du service client, aisance relationnelle, pédagogie, diplomatie, patience, autonomie, rigueur, organisation, sens des priorités, bonne gestion du temps, méthodes de diagnostic...
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce et si vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, n'hésitez pas, postulez !
Nous recherchons pour le compte de notre client, Intégrateur de Solutions de Gestion, un Chargé de Support Logiciels de Comptabilité H/F
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Vous contribuez également au déploiement et à l'évolution fonctionnelle de l'outil et remontez les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés.
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De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.
Merci, votre alerte email a bien été créée.