Rattaché(e) au Responsable du service Relation clients, vos missions seront :
- Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des clients expéditeurs et des destinataires - Respecter dans l'ensemble de vos contacts les standards de la Relation clients écrite et orale - Suivre la qualité de prestation rendue au client , anticiper et corriger les anomalies * suivre les envois d un ou plusieurs clients * Enregistrer les non conformités *Identifier et Analyser les causes du non respect des engagements contractuels * rendre compte et proposer des solutions d'amélioration * Prendre en compte, traiter les réclamations * Conseiller le client
profil recherché
Vous êtes passionné(e) par la relation clients et êtes bilingue Néerlandais. Vous avez une première expérience en qualité de chargé(e) de clientèle ou vous êtes débutant(e), c'est votre motivation et v otre implication qui vous permettront de réussir Vous avez l'esprit d'équipe , êtes à l'aise au téléphone et êtes parfaitement b bilingue Néerlandais Français
Vous vous reconnaissez, postulez !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé(e) de clientèle bilingue Néerlandais (H/F)
descriptif du poste
Rattaché(e) au Responsable du service Relation clients, vos missions seront :
- Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des clients expéditeurs et des destinataires - Respecter dans l'ensemble de vos contacts les standards de la Relation clients écrite et orale - Suivre la qualité de prestation rendue au client , anticiper et corriger les anomalies * suivre les envois d un ou plusieurs clients * Enregistrer les non conformités *Identifier et Analyser les causes du non respect des engagements contractuels * rendre compte et proposer des solutions d'amélioration * Prendre en compte, traiter les réclamations * Conseiller le client
profil recherché
Vous êtes passionné(e) par la relation clients et êtes bilingue Néerlandais. Vous avez une première expérience en qualité de chargé(e) de clientèle ou vous êtes débutant(e), c'est votre motivation et v otre implication qui vous permettront de réussir Vous avez l'esprit d'équipe , êtes à l'aise au téléphone et êtes parfaitement b bilingue Néerlandais Français
Vous vous reconnaissez, postulez !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé(e) de clientèle bilingue Néerlandais (H/F)
qualification
Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
6 mois
niveau d'étude
BAC
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à dynamiser votre quotidien en devenant Préparateur de commandes (F/H)?"Nous cherchons une personne qui pourra assurer la gestion de nos stocks de manière rigoureuse et efficace, tout en ayant un œil pour le détail."- Maîtriser l'usage d'une douchette pour s'assurer de la justesse des références de nos articles.- Effectuer avec expertise la préparation de la commande vocale pour garantir l'efficacité de notre processus
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à dynamiser votre quotidien en devenant Préparateur de commandes (F/H)?"Nous cherchons une personne qui pourra assurer la gestion de nos stocks de manière rigoureuse et efficace, tout en ayant un œil pour le détail."- Maîtriser l'usage d'une douchette pour s'assurer de la justesse des références de nos articles.- Effectuer avec expertise la préparation de la commande vocale pour garantir l'efficacité de notre processus
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer à une mission valorisante en tant qu'Assistant formation (F/H) ?Au sein d'un environnement stimulant, votre mission principale sera de contribuer efficacement au processus de formation.- Assurer la planification et le suivi des programmes de formation.- Analyse des besoins en formation- Gérer les aspects administratifs liés aux formations (convocations, attestations etc.).•Préparer les supports de formation.Voic
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer à une mission valorisante en tant qu'Assistant formation (F/H) ?Au sein d'un environnement stimulant, votre mission principale sera de contribuer efficacement au processus de formation.- Assurer la planification et le suivi des programmes de formation.- Analyse des besoins en formation- Gérer les aspects administratifs liés aux formations (convocations, attestations etc.).•Préparer les supports de formation.Voic
descriptif du posteVous êtes chargé(e) d'effectuer des livraisons en camion frigorifique dans le nord et pas de calais.Vous acceptez les horaires décalés (prise de poste à 2h du matin)Vous effectuez le chargement et déchargement de votre véhicule.profil recherchéVous disposez d'une expérience d'un an minimum en conducteur super poids lourdsVous possédez votre permis EC.Vous êtes titulaire d'une carte de qualification et d'une carte chronotachygraphe à jour
descriptif du posteVous êtes chargé(e) d'effectuer des livraisons en camion frigorifique dans le nord et pas de calais.Vous acceptez les horaires décalés (prise de poste à 2h du matin)Vous effectuez le chargement et déchargement de votre véhicule.profil recherchéVous disposez d'une expérience d'un an minimum en conducteur super poids lourdsVous possédez votre permis EC.Vous êtes titulaire d'une carte de qualification et d'une carte chronotachygraphe à jour
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