conseiller relation client (f/h).

descriptif du poste

Rejoignez une équipe de 14 collaborateurs au sein de l'équipe 2 du service Convention.
Votre mission:
Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres.
Quelles sont les missions du service Convention au sein du domaine de la Construction ?
La mission du service Convention est de traiter l'ensemble des dossiers qui relèvent de la garantie Dommage–Ouvrage et/ou Responsabilité Civile Décennale.

L'assurance Dommage ouvrage permet le préfinancement / remboursement de la réparation des désordres qui se produisent après la réception des travaux d'un particulier ou d'un professionnel et qui engagent la responsabilité décennale des constructeurs (architecte, maître d'œuvre, entreprises).

Tous ces sinistres se gèrent dans le cadre d'une convention nommée CRAC (convention de règlement de l'assurance construction) qui permet d'avoir un expert unique pour tous les dossiers clients, permettant de gagner en fluidité et accélérer le traitement des dossiers.
Le traitement d'une déclaration s'effectue sur demande écrite de notre assuré. Des contacts téléphoniques seront privilégiés pour le suivi et le traitement du dossier.

Vous pourrez bénéficier d'un accompagnement lors de la prise de poste

profil recherché

Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service des assurés.
Vous bénéficiez d'une 1ère expérience en relation client et/ou en gestion de sinistres idéalement.
Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 Assurance/banque, NDRC.
Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues.
Vous conjuguez esprit d'équipe et autonomie.
Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
Vous savez analyser et synthétiser l'information.
Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions, n'hésitez pas à nous adresser votre CV!

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur dans le domaine des assurances, un(e) Conseiller relation client (f/h) dans le cadre d'un CDD à pourvoir le 13/05 pour une durée de 6 mois.