Rattaché au service SAV, vous réceptionnez les appels téléphoniques de nos clients, vous les guidez et vous les conseillez techniquement et leur apportez la meilleure alternative. Vous analysez ensuite la panne, établissez un diagnostic technique afin de trouver le meilleur compromis entre une intervention, une sous-traitance, une commande de pièces.. Vous avez aussi un rôle de support technique auprès des mécaniciens et des clients (recherche de références, documentation...). Vous préconisez aussi l'achat de pièces au client et vous les mettez en relation avec les services concernés. Vous conseillez et vous vendez des interventions, des formations ou des contrats de services aux clients. Vous gérez aussi les interventions des techniciens SAV (Planification, suivi des dépannages, respect du planning...). Enfin, vous contrôlez et saisissez des rapports d'intervention dans l'ERP.
Ce poste, basé à CHASSIEU (69) est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2 Technique, en Maintenance, Mécanique, Electrique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum dans un service SAV.
Vous avez le sens du service et appréciez être en relation directe avec les clients.
Votre dynamisme, organisation , rigueur et polyvalence sont de réels atouts sur ce poste.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, dans la distribution de machines et matériels de construction TP,, un COORDINATEUR SAV/ HOTLINE (F/H).
descriptif du poste
Rattaché au service SAV, vous réceptionnez les appels téléphoniques de nos clients, vous les guidez et vous les conseillez techniquement et leur apportez la meilleure alternative. Vous analysez ensuite la panne, établissez un diagnostic technique afin de trouver le meilleur compromis entre une intervention, une sous-traitance, une commande de pièces.. Vous avez aussi un rôle de support technique auprès des mécaniciens et des clients (recherche de références, documentation...). Vous préconisez aussi l'achat de pièces au client et vous les mettez en relation avec les services concernés. Vous conseillez et vous vendez des interventions, des formations ou des contrats de services aux clients. Vous gérez aussi les interventions des techniciens SAV (Planification, suivi des dépannages, respect du planning...). Enfin, vous contrôlez et saisissez des rapports d'intervention dans l'ERP.
Ce poste, basé à CHASSIEU (69) est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2 Technique, en Maintenance, Mécanique, Electrique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum dans un service SAV.
Vous avez le sens du service et appréciez être en relation directe avec les clients.
Votre dynamisme, organisation , rigueur et polyvalence sont de réels atouts sur ce poste.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, dans la distribution de machines et matériels de construction TP,, un COORDINATEUR SAV/ HOTLINE (F/H).
qualification
Technicien dépanneur SAV (F/H)
niveau d'expérience
3 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteEn tant que référent technique, vous montez les pièces du tiltrotator (outil hydraulique) sur les machines clients. Vous effectuez la mise en service et les tests de bon fonctionnement du système. Vous formez ensuite le client. Vous proposez aussi les produits et services du groupe auprès des clients (devis, proposition de contrats, vente de pièces, formations). Vous pouvez également être amené à effectuer le SAV des machines sur les cha
descriptif du posteEn tant que référent technique, vous montez les pièces du tiltrotator (outil hydraulique) sur les machines clients. Vous effectuez la mise en service et les tests de bon fonctionnement du système. Vous formez ensuite le client. Vous proposez aussi les produits et services du groupe auprès des clients (devis, proposition de contrats, vente de pièces, formations). Vous pouvez également être amené à effectuer le SAV des machines sur les cha
descriptif du posteMon client recherche son futur Commercial Itinérant F/H pour des dispositif médicaux dans le cadre CDI,Présentation du département Direction Commerciale et MarketingVous intégrez le département de la Direction Commerciale et Marketing.Cette équipe est composée d'environ 25 personnes travaillant ensemble afin de développer des produits innovants, d'accompagner, servir nos clients et participer au rayonnement de notre société à travers le
descriptif du posteMon client recherche son futur Commercial Itinérant F/H pour des dispositif médicaux dans le cadre CDI,Présentation du département Direction Commerciale et MarketingVous intégrez le département de la Direction Commerciale et Marketing.Cette équipe est composée d'environ 25 personnes travaillant ensemble afin de développer des produits innovants, d'accompagner, servir nos clients et participer au rayonnement de notre société à travers le
descriptif du posteAu sein d'une entreprise dédiée à la sécurité électronique, vous serez chargé(e) de veiller à la protection des biens et des personnes grâce à une approche centrée sur l'humain et l'innovation. Rattaché(e) au sein du pôle production et sous l'autorité du gestionnaire maintenance et au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous effectuerez les missions suivantes : Réaliser la maintenance corrective et préventive sur les sit
descriptif du posteAu sein d'une entreprise dédiée à la sécurité électronique, vous serez chargé(e) de veiller à la protection des biens et des personnes grâce à une approche centrée sur l'humain et l'innovation. Rattaché(e) au sein du pôle production et sous l'autorité du gestionnaire maintenance et au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous effectuerez les missions suivantes : Réaliser la maintenance corrective et préventive sur les sit
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