Sous la tutelle de votre manager, vous êtes en charge des relations entre les clients et l'exploitation transport et logistique. Vous êtes en charge de la coordination des flux en lien avec les demandes clients.
Dans ce cadre, voici vos missions : Collaborer efficacement avec tous les membres de l'équipe de distribution afin d'atteindre les objectifs quotidiens. Fournir les plus hauts niveaux de service au client, qu'il soit à l'interne ou à l'externe, avec comme but d'améliorer continuellement l'expérience du client. Compléter le cycle de commandes complet (prise de commande, relâche, confirmation) Entretenir des liens avec les clients en ce qui concerne les demandes ou les requêtes (p. ex., retards d'expédition) et recueillir toutes les données nécessaires et les saisir dans le système pour tous les commandes. Fournir des rapports quotidiens aux clients, selon le cas. Fournir un soutien à l'équipe de la répartition comme fixer des rendez-vous de cueillette, aider à régler les problèmes qui surviennent. Faire un suivi/revoir tout problème en attente et courant touchant aux préparations ou aux livraisons et communiquer efficacement avec les partenaires transporteurs et les chauffeurs. Traiter les demandes de clients d'une manière rapide et détaillée. S'assurer du bon fonctionnement des procédures Résoudre les problèmes de facturation Tenir à jour les ouvertures de compte dans les différents systèmes
Ce poste, basé à HARNES est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est de 32 000 € euros à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2 en relation client ou en logistique, vous justifiez d'une expérience de 2 années dans un service client chez un prestataire logistique. Vous avez un bon niveau d'anglais et êtes à l'aise avec l'informatique notamment les WCS et les ERP. Orientation client, gestion des priorités et bon relationnel sont des qualités clés de réussite à ce poste. Proactif, réactif, vous êtes force de proposition et avez une bonne capacité d'anticipation notamment en terme de gestion des flux.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client prestataire logistique, un Chargé d'affaires Clients logistique (F/H).
descriptif du poste
Sous la tutelle de votre manager, vous êtes en charge des relations entre les clients et l'exploitation transport et logistique. Vous êtes en charge de la coordination des flux en lien avec les demandes clients.
Dans ce cadre, voici vos missions : Collaborer efficacement avec tous les membres de l'équipe de distribution afin d'atteindre les objectifs quotidiens. Fournir les plus hauts niveaux de service au client, qu'il soit à l'interne ou à l'externe, avec comme but d'améliorer continuellement l'expérience du client. Compléter le cycle de commandes complet (prise de commande, relâche, confirmation) Entretenir des liens avec les clients en ce qui concerne les demandes ou les requêtes (p. ex., retards d'expédition) et recueillir toutes les données nécessaires et les saisir dans le système pour tous les commandes. Fournir des rapports quotidiens aux clients, selon le cas. Fournir un soutien à l'équipe de la répartition comme fixer des rendez-vous de cueillette, aider à régler les problèmes qui surviennent. Faire un suivi/revoir tout problème en attente et courant touchant aux préparations ou aux livraisons et communiquer efficacement avec les partenaires transporteurs et les chauffeurs. Traiter les demandes de clients d'une manière rapide et détaillée. S'assurer du bon fonctionnement des procédures Résoudre les problèmes de facturation Tenir à jour les ouvertures de compte dans les différents systèmes
Ce poste, basé à HARNES est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est de 32 000 € euros à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2 en relation client ou en logistique, vous justifiez d'une expérience de 2 années dans un service client chez un prestataire logistique. Vous avez un bon niveau d'anglais et êtes à l'aise avec l'informatique notamment les WCS et les ERP. Orientation client, gestion des priorités et bon relationnel sont des qualités clés de réussite à ce poste. Proactif, réactif, vous êtes force de proposition et avez une bonne capacité d'anticipation notamment en terme de gestion des flux.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client prestataire logistique, un Chargé d'affaires Clients logistique (F/H).
qualification
Ingénieur logistique (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteRattaché au Responsable d'exploitation, vos missions sont les suivantes :- Animer et encadrer une équipe d'opérateurs (Top5, chantier 5 S)- Evaluer et faire monter en compétences l'équipe- Gérer les effectifs et assurer la coordination des activités sur les quais- Rédiger, appliquer et faire appliquer les procédures en vigueur sur le site- Réaliser des audits terrain (TDT, suivi des opérateurs, contrôle nettoyage)- Participer aux chargem
descriptif du posteRattaché au Responsable d'exploitation, vos missions sont les suivantes :- Animer et encadrer une équipe d'opérateurs (Top5, chantier 5 S)- Evaluer et faire monter en compétences l'équipe- Gérer les effectifs et assurer la coordination des activités sur les quais- Rédiger, appliquer et faire appliquer les procédures en vigueur sur le site- Réaliser des audits terrain (TDT, suivi des opérateurs, contrôle nettoyage)- Participer aux chargem
descriptif du posteRattaché au Responsable d'exploitation, vous supervisez la préparation de commandes à la demande du client.Dans ce cadre voici vos principales missions :- Gérer le flux via le WCS- Créer des commandes dans le WMS suite aux demandes client- Garant de l'application des différents process (qualité, procédures client…) auprès des équipes exploitation- management de proximité (encadrer une équipe)- Identifier le besoin de personnel en renfort
descriptif du posteRattaché au Responsable d'exploitation, vous supervisez la préparation de commandes à la demande du client.Dans ce cadre voici vos principales missions :- Gérer le flux via le WCS- Créer des commandes dans le WMS suite aux demandes client- Garant de l'application des différents process (qualité, procédures client…) auprès des équipes exploitation- management de proximité (encadrer une équipe)- Identifier le besoin de personnel en renfort
descriptif du posteRattaché(e) au directeur industriel, vous encadrez une équipe de 17 agents de maintenance / technicien de maintenance 3*8 ncadrement fonctionnel et hiérarchique des agents, des techniciens et de l'adjoint de maintenance.Vous êtes responsable de la bonne exécution des actions (non exhaustif) de l'équipe Maintenance. Vous menez les entretiens individuels de l'équipe. Vous garantissez du maintien en parfait état de fonctionnement, de sécur
descriptif du posteRattaché(e) au directeur industriel, vous encadrez une équipe de 17 agents de maintenance / technicien de maintenance 3*8 ncadrement fonctionnel et hiérarchique des agents, des techniciens et de l'adjoint de maintenance.Vous êtes responsable de la bonne exécution des actions (non exhaustif) de l'équipe Maintenance. Vous menez les entretiens individuels de l'équipe. Vous garantissez du maintien en parfait état de fonctionnement, de sécur
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