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chargé/e de relations clients (f/h).

description.

résumé

  • saint-étienne, loire
  • 1 767 € par mois
  • cdd
  • BAC+2
  • 1 année(s)
publié le 16 avril 2024

postuler simplement avec votre profil linkedin.

description.

descriptif du poste


En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Vos principales missions seront les suivantes :

-Gestion des appels téléphoniques
-Traiter efficacement les demandes des clients sur tous les canaux de communication disponibles, en respectant nos processus et en garantissant une expérience client optimale.
-Assurer la saisie et le suivi des commandes clients, tout en fournissant des conseils avisés sur nos produits et services.
-Gérer les réclamations de niveau 1 et coordonner leur résolution avec notre équipe d'Assistance Client.
-Identifier les opportunités de vente additionnelle et contribuer activement au développement commercial de l'entreprise.

Horaires: 35h avec une amplitude horaire de 8h30 à 18h30.
Rémunération: 1767 € brut.
Avantages: primes trimestrielles de 450 €.Paniers repas de 6,225 € nets.

profil recherché


Vous devez être doté d'un bon relationnel, avoir le sens du travail en équipe et être à l'aise sur l'outil informatique.
Si vous êtes motivé(e) par le service client et souhaitez travailler au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez plus et postulez !

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, un/une chargé/e de relations clients (F/H).

descriptif du poste


En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Vos principales missions seront les suivantes :

-Gestion des appels téléphoniques
-Traiter efficacement les demandes des clients sur tous les canaux de communication disponibles, en respectant nos processus et en garantissant une expérience client optimale.
-Assurer la saisie et le suivi des commandes clients, tout en fournissant des conseils avisés sur nos produits et services.
-Gérer les réclamations de niveau 1 et coordonner leur résolution avec notre équipe d'Assistance Client.
-Identifier les opportunités de vente additionnelle et contribuer activement au développement commercial de l'entreprise.

Horaires: 35h avec une amplitude horaire de 8h30 à 18h30.
Rémunération: 1767 € brut.
Avantages: primes trimestrielles de 450 €.Paniers repas de 6,225 € nets.

profil recherché


Vous devez être doté d'un bon relationnel, avoir le sens du travail en équipe et être à l'aise sur l'outil informatique.
Si vous êtes motivé(e) par le service client et souhaitez travailler au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez plus et postulez !

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, un/une chargé/e de relations clients (F/H).

  • qualification

    • Téléconseiller en assurances (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 1 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

notre process de recrutement.

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