Rattaché(e) au Responsable de Pôle Relation Client, vos missions sont :
- Prendre en charge des appels entrants et traiter les demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...)
- Coordonner le retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…) - Intervenir sur le conseil et l'assistance de la clientèle - Vous êtes responsable de la saisie informatique de la demande des clients, - Vous réalisez tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients - Vous êtes l'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge - Vous travaillez au sein d'une équipe dont le but est d'améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge ainsi que le confort du patient à son domicile.
Vous êtes sur un contrat de 35 heures du lundi au vendredi sur une amplitude horaire 8h/18h30
profil recherché
Vous possédez une première expérience réussie dans la relation client, en gestion des appels entrants ou sur un poste d'aide-soignant et vous souhaitez vous orienter vers de la réception d'appel dans le domaine de la santé.
Vous êtes à l'aise dans la rédaction (syntaxe, orthographe, grammaire, …), Vous possédez de bonnes capacités d'écoute et de communication, un bon relationnel, de la rigueur, un bon sens de l'organisation et un fort esprit d'équipe.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client Prestataire de santé à domicile situé à Basse Goulaine, un Conseiller Service Client (F/H) pour un contrat d'interim à débuter dès que possible pour 3 mois dans un premier temps avec un renouvellement sur plusieurs mois.
descriptif du poste
Rattaché(e) au Responsable de Pôle Relation Client, vos missions sont :
- Prendre en charge des appels entrants et traiter les demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...)
- Coordonner le retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…) - Intervenir sur le conseil et l'assistance de la clientèle - Vous êtes responsable de la saisie informatique de la demande des clients, - Vous réalisez tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients - Vous êtes l'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge - Vous travaillez au sein d'une équipe dont le but est d'améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge ainsi que le confort du patient à son domicile.
Vous êtes sur un contrat de 35 heures du lundi au vendredi sur une amplitude horaire 8h/18h30
profil recherché
Vous possédez une première expérience réussie dans la relation client, en gestion des appels entrants ou sur un poste d'aide-soignant et vous souhaitez vous orienter vers de la réception d'appel dans le domaine de la santé.
Vous êtes à l'aise dans la rédaction (syntaxe, orthographe, grammaire, …), Vous possédez de bonnes capacités d'écoute et de communication, un bon relationnel, de la rigueur, un bon sens de l'organisation et un fort esprit d'équipe.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client Prestataire de santé à domicile situé à Basse Goulaine, un Conseiller Service Client (F/H) pour un contrat d'interim à débuter dès que possible pour 3 mois dans un premier temps avec un renouvellement sur plusieurs mois.
qualification
Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
1 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du postePrêt(e) pour une mission passionnante en tant que Conseiller Relation Clients (F/H) ?Notre client recherche une personne dévouée qui se chargera de la communication téléphonique pour des clients variés, au sein d'un pôle compétent spécialisé. Cette personne jouera également le rôle d'interface pour les équipes opérationnelles en agences.- Répondre aux appels des clients, et traiter les demandes entrantes via divers canaux tout en assura
descriptif du postePrêt(e) pour une mission passionnante en tant que Conseiller Relation Clients (F/H) ?Notre client recherche une personne dévouée qui se chargera de la communication téléphonique pour des clients variés, au sein d'un pôle compétent spécialisé. Cette personne jouera également le rôle d'interface pour les équipes opérationnelles en agences.- Répondre aux appels des clients, et traiter les demandes entrantes via divers canaux tout en assura
descriptif du postePrêt(e) à faire la différence en rejoignant notre équipe dynamique comme Chargé(e) de Planification (F/H) ?En tant que membre clé d'une équipe dédiée à l'amélioration de la santé à domicile, vos missions seront axées sur l'optimisation de la planification de diverses interventions pour nos patients et sur la communication étroite avec nos équipes de terrain.- Prendre en charge la planification à froid des interventions sur la base de nos
descriptif du postePrêt(e) à faire la différence en rejoignant notre équipe dynamique comme Chargé(e) de Planification (F/H) ?En tant que membre clé d'une équipe dédiée à l'amélioration de la santé à domicile, vos missions seront axées sur l'optimisation de la planification de diverses interventions pour nos patients et sur la communication étroite avec nos équipes de terrain.- Prendre en charge la planification à froid des interventions sur la base de nos
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