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technicien hot-line (f/h).

description.

résumé

  • lyon, rhône
  • 2 000 € par mois
  • intérim
  • BAC+2
  • 6 mois
publié le 3 avril 2024

postuler simplement avec votre profil linkedin.

description.

descriptif du poste


Êtes-vous prêt(e) à utiliser vos compétences en tant que Technicien(ne) hot-line pour résoudre des problèmes complexes ?
Au sein de notre équipe dynamique, le rôle principal du/de la futur(e) collaborateur/trice sera de répondre aux différentes sollicitations émanant de nos utilisateurs.

- Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs par téléphone et mail
- Traiter activement les demandes, incidents en fonction des périmètres définitifs
- Escaler les problématiques complexes aux groupes responsables pour favoriser une résolution efficace

Voici les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim

- Durée: 3/mois

- Salaire: 2000 euros/mois

profil recherché


Nous recherchons un(e) Technicien(ne) hot-line (F/H) ayant une première expérience, doué(e) pour la résolution de problèmes et habile dans la communication avec les utilisateurs.

- Aptitude avérée à gérer les demandes et incidents utilisateurs
- Expérience dans l'escalade des problèmes aux équipes concernées
- Formation ou certification dans un domaine technique pertinent
- Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.

à propos de notre client


Notre client à LYON 03 est une entreprise de service public.

descriptif du poste


Êtes-vous prêt(e) à utiliser vos compétences en tant que Technicien(ne) hot-line pour résoudre des problèmes complexes ?
Au sein de notre équipe dynamique, le rôle principal du/de la futur(e) collaborateur/trice sera de répondre aux différentes sollicitations émanant de nos utilisateurs.

- Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs par téléphone et mail
- Traiter activement les demandes, incidents en fonction des périmètres définitifs
- Escaler les problématiques complexes aux groupes responsables pour favoriser une résolution efficace

Voici les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim

- Durée: 3/mois

- Salaire: 2000 euros/mois

profil recherché


Nous recherchons un(e) Technicien(ne) hot-line (F/H) ayant une première expérience, doué(e) pour la résolution de problèmes et habile dans la communication avec les utilisateurs.

- Aptitude avérée à gérer les demandes et incidents utilisateurs
- Expérience dans l'escalade des problèmes aux équipes concernées
- Formation ou certification dans un domaine technique pertinent
- Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.

à propos de notre client


Notre client à LYON 03 est une entreprise de service public.

  • qualification

    • Technicien hot-line (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 6 mois

  • niveau d'étude

    • BAC+2

notre process de recrutement.

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