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Au sein d'une plateforme téléphonique, le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :
- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme
Idéalement, vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation client.
¿ Niveau Bac Communication – information – télécommunication – relation à distance / relation
clientèle
¿ Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus
¿ Aisance avec les outils informatiques.
¿ Une excellente expression orale et écrite est exigée.
¿ Capacité d'apprentissage et d'adaptation
¿ Disponibilité
¿ Sens de la relation avec les cotisants
¿ Intérêt pour la législation sociale
¿ Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
¿ Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme
Rémunération : 1808 euros brut mensuel.+14 eme mois + prime téléphonique 62 euros brut mensuel.
36h par semaine, Horaires entre 08h30 et 18h00 du lundi au vendredi
tickets restaurant, prime créche, forfait mobilité durable
Nous recherchons pour le compte de notre client, un organisme privé de missions public basée sur Grenoble, des conseillers téléphoniques (F/H).
Au sein d'une plateforme téléphonique, le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :
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- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme
Idéalement, vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation client.
¿ Niveau Bac Communication – information – télécommunication – relation à distance / relation
clientèle
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¿ Une excellente expression orale et écrite est exigée.
¿ Capacité d'apprentissage et d'adaptation
¿ Disponibilité
¿ Sens de la relation avec les cotisants
¿ Intérêt pour la législation sociale
¿ Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
¿ Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme
Rémunération : 1808 euros brut mensuel.+14 eme mois + prime téléphonique 62 euros brut mensuel.
36h par semaine, Horaires entre 08h30 et 18h00 du lundi au vendredi
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Nous recherchons pour le compte de notre client, un organisme privé de missions public basée sur Grenoble, des conseillers téléphoniques (F/H).
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.
Merci, votre alerte email a bien été créée.