description.
descriptif du poste
Missions:
- Suivi clientèle
- Accueil téléphonique (renseignement, préconisation, litiges, etc.)
- Fidélisation clients
- Traiter les demandes clients et autres intervenants externes
- Gérer les ouvertures et blocages des comptes clients
- Suivre les règlements par CB
- Gestion de commandes et offres tarifaires
- Saisir et gérer les commandes
- Saisir les offres commerciales en relation avec son binôme
- Activité commerciale
- Qualification des clients et des prospects du secteur pour mise à jour de la CRM (adresse,
téléphone, contacts, secteur d'activité, potentiel de développement, etc...).
- Relance et suivi des offres commerciales suivant les règles définies par la politique commerciale.
- Actions « en binôme » en vue de développer le secteur (campagnes de prospection, réactivations
clients, qualifications de bases, challenges commerciaux, etc.).
- Relance des paniers E-commerce.
- Gestion administrative liée à l'activité
- Traiter le courrier
- Traiter les échantillons
- Créer les nouveaux comptes clients et s'assuré des bonnes informations dans la CRM
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 ou équivalent et avoir au moins 2 années d'expérience.
- Savoir- faire
- Anglais professionnel (lu et parlé),
- Maîtriser les logiciels bureautiques,
- Maîtriser la gamme de produit,
- Savoir- être
- Capacité à travailler en équipe,
- Rigoureux,
- Fiable,
- Relationnel,
- Autonome,
- Organiser (organisation et planification des tâches).
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant commercial ADV F/H.
Le poste est basé à Bonneuil sur marne (94).
descriptif du poste
Missions:
- Suivi clientèle
- Accueil téléphonique (renseignement, préconisation, litiges, etc.)
- Fidélisation clients
- Traiter les demandes clients et autres intervenants externes
- Gérer les ouvertures et blocages des comptes clients
- Suivre les règlements par CB
- Gestion de commandes et offres tarifaires
- Saisir et gérer les commandes
- Saisir les offres commerciales en relation avec son binôme
- Activité commerciale
- Qualification des clients et des prospects du secteur pour mise à jour de la CRM (adresse,
téléphone, contacts, secteur d'activité, potentiel de développement, etc...).
- Relance et suivi des offres commerciales suivant les règles définies par la politique commerciale.
- Actions « en binôme » en vue de développer le secteur (campagnes de prospection, réactivations
clients, qualifications de bases, challenges commerciaux, etc.).
- Relance des paniers E-commerce.
- Gestion administrative liée à l'activité
- Traiter le courrier
- Traiter les échantillons
- Créer les nouveaux comptes clients et s'assuré des bonnes informations dans la CRM
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 ou équivalent et avoir au moins 2 années d'expérience.
- Savoir- faire
- Anglais professionnel (lu et parlé),
- Maîtriser les logiciels bureautiques,
- Maîtriser la gamme de produit,
- Savoir- être
- Capacité à travailler en équipe,
- Rigoureux,
- Fiable,
- Relationnel,
- Autonome,
- Organiser (organisation et planification des tâches).
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant commercial ADV F/H.
Le poste est basé à Bonneuil sur marne (94).