assistant commercial (f/h).

descriptif du poste

retours. Il/Elle fournit des informations sur les produits, les tarifs et les promotions sur demande. Il/elle résout les problèmes et les plaintes des clients de manière rapide et efficace.

Ses tâches sont les suivantes :

- Point de contact privilégié des clients « Métropole, transitaires et clients DOM TOM »
- Interlocuteur/trice privilégié (e) des commerciaux
- Saisie des commandes, des cadenciers et des programmes avec vérification des marges
- Enrichissement de la base de données client
- Demande de paramétrage à Master Datas d'informations diverses concernant les clients
- Traitement des reliquats
- Traitement des litiges et réclamations
- Traitement journalier des commandes EDI en echec
- Information clients sur les délais de livraison, les produits, les tarifs et les promotions.
- Etablissement des devis, offres de prix, factures « proforma »
- Etablissement des bordereaux d'échantillons
- Traitement des anomalies sur Neotouch (facture Chorus à recyler et rejetée, facture en erreur)
- Traitement journalier des rapports Blocage en livraison, Blocage en facturation
- Suivi des retours de marchandises et déblocage facturation
- Respect des normes ISO attenantes au poste

profil recherché

Une première expérience significative dans la fonction.

Aisance à l'oral et écrit pour communication interne/externe - Maîtrise de l'orthographe et des calculs mathématiques (Prix selon conditionnement) - Maîtrise EXCEL / Idéalement Connaissance SAP

Rigueur, Diplomatie, Sens de la relation commerciale - Gestion des priorités

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant Commercial(F/H)