Sous la responsabilité de votre hiérarchie vous aurez pour missions:
- Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités. - Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout. - Déclencher et coordonner les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates. - Communiquer les points d'avancement et veiller à la résolution du dossier dans les délais fixés. - Respecter les standards qualités afin de contribuer à l'image de marque de la société et à la fidélisation de nos clients. - Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées.
....
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Excellent rédactionnel, Bon niveau d'orthographe et bonne expression orale Affinité avec les chiffres: calcul TVA- Remises...
A vos CV
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un conseiller client F/H
descriptif du poste
Sous la responsabilité de votre hiérarchie vous aurez pour missions:
- Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités. - Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout. - Déclencher et coordonner les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates. - Communiquer les points d'avancement et veiller à la résolution du dossier dans les délais fixés. - Respecter les standards qualités afin de contribuer à l'image de marque de la société et à la fidélisation de nos clients. - Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées.
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Excellent rédactionnel, Bon niveau d'orthographe et bonne expression orale Affinité avec les chiffres: calcul TVA- Remises...
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à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un conseiller client F/H
qualification
Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVous imaginez-vous évoluer en tant que Technicien déploiement (F/H), maîtrisant des projets stimulants ?Notre client cherche une personne prête à voyager, pour fournir un support technique de proximité en toute autonomie, tout en respectant les procédures établies. - Assurer le dépannage sur site auprès des utilisateurs.- Être chargé(e) d'installer et de paramétrer les nouveaux équipements informatiques.- Respecter et faire respecter les
descriptif du posteVous imaginez-vous évoluer en tant que Technicien déploiement (F/H), maîtrisant des projets stimulants ?Notre client cherche une personne prête à voyager, pour fournir un support technique de proximité en toute autonomie, tout en respectant les procédures établies. - Assurer le dépannage sur site auprès des utilisateurs.- Être chargé(e) d'installer et de paramétrer les nouveaux équipements informatiques.- Respecter et faire respecter les
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à utiliser vos compétences en tant que Technicien(ne) hot-line pour résoudre des problèmes complexes ?Au sein de notre équipe dynamique, le rôle principal du/de la futur(e) collaborateur/trice sera de répondre aux différentes sollicitations émanant de nos utilisateurs.- Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs par téléphone et mail- Traiter activement les demandes, incidents en fonction des périmètres défin
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à utiliser vos compétences en tant que Technicien(ne) hot-line pour résoudre des problèmes complexes ?Au sein de notre équipe dynamique, le rôle principal du/de la futur(e) collaborateur/trice sera de répondre aux différentes sollicitations émanant de nos utilisateurs.- Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs par téléphone et mail- Traiter activement les demandes, incidents en fonction des périmètres défin
descriptif du posteEn binôme avec un chef de projet métier, vous formulez et vous mettez en application le paramétrage dans l'outil client.Vous participez activement au travail d'extraction des données, de transformation et de chargement dans le logiciel pour livrer au client une base de données opérationnelle.Ce poste (CDI temps plein) est à pourvoir rapidement, basé sur Lyon 3e arrondissement. La rémunération est négociable selon profil et expérience sur
descriptif du posteEn binôme avec un chef de projet métier, vous formulez et vous mettez en application le paramétrage dans l'outil client.Vous participez activement au travail d'extraction des données, de transformation et de chargement dans le logiciel pour livrer au client une base de données opérationnelle.Ce poste (CDI temps plein) est à pourvoir rapidement, basé sur Lyon 3e arrondissement. La rémunération est négociable selon profil et expérience sur
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