expert chiffreur (f/h).

descriptif du poste

Rattaché à la Direction des Opérations et Qualité, vous réaliserez pour le compte de nos clients des chiffrages de réparations des véhicules endommagés à distance et sur site, des audits réparateurs et vous interviendrez dans la gestion d'incidents.

Vos responsabilités incluront, mais ne se limiteront pas à :

- Évaluer les dommages des véhicules accidentés, sur site ou à distance à partir de vues photographiques, en utilisant un logiciel spécialisé.

- Contrôler l'identification des véhicules accidentés et l'imputation des dommages.

- Déterminer la méthodologie pour évaluer les dommages, avec maîtrise des coûts de réparation.

- Intervenir dans la résolution des litiges techniques remontés par les assurés, réparateurs, clients ou experts, et traiter les réclamations avant ou après les réparations.

- Possibilité d'être amené à participer à la formation théorique ou pratique des collaborateurs.

profil recherché

Qualifications requises :

Expérience minimum de 5 ans dans le domaine de la réparation/expertise automobile (Expert,Chef d'atelier, Carrossier confirmé)

Connaissance approfondie de la technologie automobile et de l'expertise
Maîtrise du Pack Office et des outils de chiffrage (type Diva ou Sidexa)
Aisance orale et écrite
Grand sens de l'autonomie et de l'organisation

Participez activement à la construction de relations solides avec les clients. Votre expertise en évaluation de dommages et en gestion des dossiers clients sera fondamentale pour renforcer le positionnement de notre partenaire et offrir une expérience client exceptionnelle.

à propos de notre client

Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) chiffreur automobile pour le compte d'une entreprise de services, filiale d'un grand groupe d'assurances.
Le poste est basé à Massy Palaiseau.