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téléconseiller (f/h) lyon foch.

description.

résumé

  • vénissieux, rhône
  • 24 000 € - 24 001 € par année
  • cdd
  • BAC
  • 1 année(s)
publié le 18 avril 2024
    nombre de postes
    3
  • secteur
    secteur public
  • numéro de référence
    001-VGT-R000940_01R

postuler simplement avec votre profil linkedin.

description.

descriptif du poste


Au sein d'une plateforme téléphonique, le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :

- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme

profil recherché


Idéalement, vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation client.
- Niveau Bac Communication – information – télécommunication – relation à distance / relation
clientèle
- Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus
- Aisance avec les outils informatiques.
- Une excellente expression orale et écrite est exigée.
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Disponibilité
- Sens de la relation avec les cotisants
- Intérêt pour la législation sociale
- Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
- Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme

Rémunération : 1808 euros brut mensuel.+14 eme mois + prime téléphonique 62 euros brut mensuel.
36h par semaine, Horaires entre 08h30 et 18h00 du lundi au vendredi
tickets restaurant, prime crèche, forfait mobilité durable

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, un organisme privé de missions public basée sur LYON FOCH, des conseillers téléphoniques (F/H).

descriptif du poste


Au sein d'une plateforme téléphonique, le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :

- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme

profil recherché


Idéalement, vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation client.
- Niveau Bac Communication – information – télécommunication – relation à distance / relation
clientèle
- Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus
- Aisance avec les outils informatiques.
- Une excellente expression orale et écrite est exigée.
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Disponibilité
- Sens de la relation avec les cotisants
- Intérêt pour la législation sociale
- Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
- Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme

Rémunération : 1808 euros brut mensuel.+14 eme mois + prime téléphonique 62 euros brut mensuel.
36h par semaine, Horaires entre 08h30 et 18h00 du lundi au vendredi
tickets restaurant, prime crèche, forfait mobilité durable

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, un organisme privé de missions public basée sur LYON FOCH, des conseillers téléphoniques (F/H).

  • qualification

    • Conseiller téléphonique (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 1 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC

notre process de recrutement.

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