gestionnaire supply chain (f/h).

descriptif du poste

Vous ferez partie du centre d'opérations matérielles et vous serez chargé de soutenir les opérateurs ATR pour toutes les demandes de matériel AOG (Aircraft on ground). Vous vous concentrerez sur la qualité et la réactivité des demandes des compagnies aériennes, les performances de livraison, la satisfaction du client et l'apport de l'expertise ATR pour tous les besoins en matériel AOG.

En tant que Gestionnaire supply chain, vous vous concentrerez sur les activités suivantes :
- Gérer les demandes entrantes (courrier et téléphone) provenant des compagnies aériennes, des loueurs et de MRO dans un environnement stressant.
- Administrer les commandes, y compris l'approvisionnement, les opérations logistiques, la livraison et le transport.
- Coordonner et assurer l'interface avec les clients en ce qui concerne le processus de commande de pièces détachées ATR.
- Évaluer, remettre en question et sélectionner en toute autonomie la meilleure option disponible pour résoudre la situation AOG.
- Assurer la livraison à temps ou obtenir le meilleur délai pour toutes les commandes de pièces détachées et de services afin de répondre aux attentes des clients en matière d'AOG ou aux engagements contractuels.
- Assurer une communication proactive et continue de toutes les informations pertinentes avec les compagnies aériennes et les parties prenantes internes.
- Assurer le suivi récurrent du carnet de commandes
- Résoudre les réclamations des clients (colis perdus, équipement endommagé, documents de certification manquants, annulation de commande).

L'équipe AOG est disponible 365/24/7. Vous serez présent pendant les heures de travail normales.

Ce poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

Qu'est-ce qui fait de vous un candidat idéal ?
- Diplôme en gestion de la chaîne d'approvisionnement, en logistique, en administration des affaires ou expérience équivalente.
- Vous faites preuve d'une grande autonomie, d'une capacité à élaborer des solutions créatives et d'initiative personnelle, tout en fournissant en permanence un service de qualité à la clientèle dans des situations exigeantes.
- L'interaction intensive avec les clients nécessite la capacité de communiquer efficacement en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La maîtrise de l'italien serait un atout.
- Expertise sur SAP ou un autre environnement ERP
- Des compétences en matière de communication axées sur la satisfaction du client sont requises.
- Une expérience dans le domaine du service à la clientèle, de la documentation technique aérospatiale et de la gestion des matériaux serait un plus.

Intéressé(e) ? Alors démarrez votre carrière avec ATR et rejoignez l'équipe des opérations matérielles !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client ATR un Gestionnaire supply chain (F/H)