- descriptif du posteAprès une formation complète de 15 jours alternant théorie et pratique, vous rejoignez un secteur attractif : l'énergie. En devenant un acteur clé du service client, vous accompagnerez les particuliers dans leurs démarches et traiterez leurs demandes variées.Vos missions :- Gestion des contrats : suivi et gestion commerciale des contrats énergie des clients particuliers.- Fidélisation : promotion des services gratuits pour renforcer la rdescriptif du posteAprès une formation complète de 15 jours alternant théorie et pratique, vous rejoignez un secteur attractif : l'énergie. En devenant un acteur clé du service client, vous accompagnerez les particuliers dans leurs démarches et traiterez leurs demandes variées.Vos missions :- Gestion des contrats : suivi et gestion commerciale des contrats énergie des clients particuliers.- Fidélisation : promotion des services gratuits pour renforcer la r
- descriptif du posteAprès une formation complète de 15 jours alternant théorie et pratique, vous rejoignez un secteur attractif : l'énergie. En devenant un acteur clé du service client, vous accompagnerez les particuliers dans leurs démarches et traiterez leurs demandes variées.Vos missions :- Gestion des contrats : suivi et gestion commerciale des contrats énergie des clients particuliers.- Fidélisation : promotion des services gratuits pour renforcer la rdescriptif du posteAprès une formation complète de 15 jours alternant théorie et pratique, vous rejoignez un secteur attractif : l'énergie. En devenant un acteur clé du service client, vous accompagnerez les particuliers dans leurs démarches et traiterez leurs demandes variées.Vos missions :- Gestion des contrats : suivi et gestion commerciale des contrats énergie des clients particuliers.- Fidélisation : promotion des services gratuits pour renforcer la r
- descriptif du posteVous discutez principalement avec les services Sales, Pricing, IT, Opérations: 1 - Collecte des informations nécessaires au dimensionnement ° Recueillir les informations nécessaires : KPIs contractuels, données opérationnelles, organisation des équipes, principe de routage des flux etc. ° Construire avec les Opérations et la Direction Clients les hypothèses en cas de données insuffisantes. ° Etablir des scénarios « what-if »descriptif du posteVous discutez principalement avec les services Sales, Pricing, IT, Opérations: 1 - Collecte des informations nécessaires au dimensionnement ° Recueillir les informations nécessaires : KPIs contractuels, données opérationnelles, organisation des équipes, principe de routage des flux etc. ° Construire avec les Opérations et la Direction Clients les hypothèses en cas de données insuffisantes. ° Etablir des scénarios « what-if »
