- descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :Analyse des problèmes techniques et résolution d'incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme,Aide et conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarmeSuivi et mise à jour des demandes sur l'outil support.profil recherchéDoté(e) du goût du contact et d'un bon rdescriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :Analyse des problèmes techniques et résolution d'incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme,Aide et conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarmeSuivi et mise à jour des demandes sur l'outil support.profil recherchéDoté(e) du goût du contact et d'un bon r
- descriptif du postePour le compte de l'acteur majeur du transport ferroviaire en France, vous serez en charge de réceptionner les appels des clients afin de :* Apporter une aide à la réservation (navigation sur le site, recherche de prix, questions sur les offres et les produits)* Réaliser le suivi après-vente (procédure d'échange ou d'annulation de commande)* Prendre en charge des réclamations et accompagnement* Répondre aux questions diverses notamment pdescriptif du postePour le compte de l'acteur majeur du transport ferroviaire en France, vous serez en charge de réceptionner les appels des clients afin de :* Apporter une aide à la réservation (navigation sur le site, recherche de prix, questions sur les offres et les produits)* Réaliser le suivi après-vente (procédure d'échange ou d'annulation de commande)* Prendre en charge des réclamations et accompagnement* Répondre aux questions diverses notamment p
