Modèle gratuit de lettre de refus de candidature au format word avec zones de personnalisation.
Légalement, rien ne vous oblige à répondre à une personne écartée du processus de recrutement. Toutefois, une large majorité des candidats préfère recevoir des nouvelles, même lorsqu’elles sont mauvaises. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, voici quelques conseils.
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Pourquoi répondre à un candidat refusé ?
Cela joue sur votre marque employeur, et sur votre marque de manière générale
Des études ont prouvé qu’un candidat qui garde une mauvaise impression d’une entreprise suite au processus de recrutement est moins enclin à acheter des produits de cette entreprise. A l’inverse, s’il est satisfait de son expérience avec un employeur même sans avoir été retenu, il peut devenir un client fidèle.
C’est un investissement sur l’avenir
Si le candidat ne convient pas pour l’instant, peut-être a-t-il le profil parfait pour occuper un futur poste dans votre entreprise. Lui répondre aujourd’hui le convaincra plus facilement de considérer votre offre demain.
Que dire ?
La lettre de refus de candidature après entretien n’étant pas obligatoire, il n’existe aucune disposition légale vous imposant quoi que ce soit. Toutefois, certaines informations devraient logiquement y apparaître. Par exemple :
Vos coordonnées
La référence de l’offre d’emploi en objet
Pour que le candidat puisse s’y retrouver s’il a postulé auprès de plusieurs entreprises, comme c’est généralement le cas.
Les formules de politesse habituelles
Commencez par un Madame ou Monsieur, de préférence personnalisé, puis achevez avec une formule classique de type « veuillez agréer mes plus sincères salutations ».
Une explication sur votre refus
Elle est facultative, mais appréciée. Les candidats préfèrent les courriers personnalisés. Ce n’est bien sûr pas toujours faisable, surtout si vous recevez des centaines de CV pour une offre, mais vous pouvez par exemple expliquer que vous avez simplement décidé de choisir quelqu’un d’autre pour cette fois.
Une invitation à consulter vos autres offres d’emploi
Si le profil vous paraît intéressant malgré le refus pour ce poste en particulier.
Une information sur l’état du CV
Enfin, si vous avez l’intention de conserver les coordonnées du candidat pour le recontacter ultérieurement pour un poste qui lui conviendrait davantage, les règles de la courtoisie imposent que vous le précisiez dans votre lettre.
A noter
Un candidat satisfait de son expérience avec un employeur peut devenir un client fidèle