description.
descriptif du poste
Souhaitez-vous piloter l'excellence client en tant qu'Adjoint chargé relation clients (F/H) ?
Vous piloterez la performance globale du service, en conciliant excellence opérationnelle, qualité de la relation client et développement de l'activité - Vous encadrerez les équipes, fixerez les objectifs individuels, accompagnerez le développement des compétences et veillerez au respect de la réglementation sociale - Vous optimiserez les ressources humaines et matérielles, analyserez les indicateurs de performance et piloterez les démarches qualité ainsi que les actions correctives - Vous garantirez la satisfaction et la fidélisation des clients, contribuerez au développement commercial et renforcerez la productivité de l'agence
La proposition de notre client pour ce poste est la suivante :
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois renouvelables
- Salaire: 16.5 euros/heure
De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.
profil recherché
Vous disposez d'au moins trois ans d'expérience en direction de la relation client, alliant leadership, rigueur et sens commercial - Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+5 en management, commerce ou relation client, ou d'une certification équivalente - Vous encadrez les équipes, fixez des objectifs et accompagnez le développement des compétences dans le respect du cadre social - Vous pilotez les ressources, budgets et indicateurs de performance afin d'optimiser qualité, productivité et rentabilité - Vous fidélisez les clients, soutenez le développement commercial et déployez des actions d'amélioration continue
Processus de recrutement
Vous êtes passionné par ce domaine ? Nous aussi ! Postulez dès maintenant et laissez-nous vous montrer comment nous pouvons vous aider à atteindre votre plein potentiel grâce à un processus de recrutement transparent, efficace et chaleureux.
à propos de notre client
Notre client situé à REIMS offre des services liés à l'entreposage et aux services auxiliaires des transports.
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Vous piloterez la performance globale du service, en conciliant excellence opérationnelle, qualité de la relation client et développement de l'activité - Vous encadrerez les équipes, fixerez les objectifs individuels, accompagnerez le développement des compétences et veillerez au respect de la réglementation sociale - Vous optimiserez les ressources humaines et matérielles, analyserez les indicateurs de performance et piloterez les démarches qualité ainsi que les actions correctives - Vous garantirez la satisfaction et la fidélisation des clients, contribuerez au développement commercial et renforcerez la productivité de l'agence
La proposition de notre client pour ce poste est la suivante :
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois renouvelables
- Salaire: 16.5 euros/heure
De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.
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