description.
descriptif du poste
Rattaché(e) directement au Manager Support Client, vous jouez un rôle clé de facilitateur et de garant de la donnée commerciale. Vous apportez un soutien opérationnel indispensable aux Key Account Managers, à l'équipe support commercial et aux clients de la distribution.
Vos missions principales :
Gestion et fiabilisation des données : être le garant de la qualité et de la mise à jour constante des données commerciales dans les outils internes (SAP, Salesforce, VVA) pour permettre une stratégie et une communication optimales.
Support opérationnel et relationnel : assurer le suivi administratif quotidien auprès des clients internes et externes (traitement des demandes d'avoirs de dérogation, envoi des déclaratifs de chiffre d'affaires, transmission des tarifs).
Coordination transverse : échanger régulièrement avec les services commerciaux (Directeurs des Ventes, Key Account Managers) et les équipes opérationnelles pour fluidifier les processus et résoudre rapidement les requêtes spécifiques.
Pilotage et mode projet : participer activement à la mise en œuvre de la stratégie support client, accompagner le changement et faire évoluer les processus d'assistance.
Autonomie et responsabilité : un poste polyvalent au cœur de la stratégie commerciale où vous pilotez vos sujets en toute indépendance.
Ce poste, basé à BEYNOST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
La rémunération brute annuelle est de 28 000 € euros (base temps plein) à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Compétences techniques : maîtrise incontournable du pack Office (Excel à niveau avancé pour le traitement de volumétries) et connaissance pratique d'un ERP (SAP). Un outil CRM comme Salesforce est un plus.
Langues : anglais courant/professionnel indispensable pour échanger dans un contexte international.
Savoir-être : esprit analytique, excellent relationnel, orientation satisfaction client, rigueur et réactivité. Vous appréciez travailler en mode projet et gérer plusieurs priorités en parallèle.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur et mondial de la technologie et de l'ingénierie, reconnu pour son engagement en faveur de l'innovation, de la productivité durable et de la transition énergétique. Porté par une culture forte axée sur la diversité, l'inclusion et la valorisation de ses talents, ce groupe offre un environnement de travail stimulant au sein d'équipes passionnées et internationales.
descriptif du poste
Rattaché(e) directement au Manager Support Client, vous jouez un rôle clé de facilitateur et de garant de la donnée commerciale. Vous apportez un soutien opérationnel indispensable aux Key Account Managers, à l'équipe support commercial et aux clients de la distribution.
Vos missions principales :
Gestion et fiabilisation des données : être le garant de la qualité et de la mise à jour constante des données commerciales dans les outils internes (SAP, Salesforce, VVA) pour permettre une stratégie et une communication optimales.
Support opérationnel et relationnel : assurer le suivi administratif quotidien auprès des clients internes et externes (traitement des demandes d'avoirs de dérogation, envoi des déclaratifs de chiffre d'affaires, transmission des tarifs).
Coordination transverse : échanger régulièrement avec les services commerciaux (Directeurs des Ventes, Key Account Managers) et les équipes opérationnelles pour fluidifier les processus et résoudre rapidement les requêtes spécifiques.
Pilotage et mode projet : participer activement à la mise en œuvre de la stratégie support client, accompagner le changement et faire évoluer les processus d'assistance.
Autonomie et responsabilité : un poste polyvalent au cœur de la stratégie commerciale où vous pilotez vos sujets en toute indépendance.
Ce poste, basé à BEYNOST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
La rémunération brute annuelle est de 28 000 € euros (base temps plein) à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Compétences techniques : maîtrise incontournable du pack Office (Excel à niveau avancé pour le traitement de volumétries) et connaissance pratique d'un ERP (SAP). Un outil CRM comme Salesforce est un plus.
Langues : anglais courant/professionnel indispensable pour échanger dans un contexte international.
Savoir-être : esprit analytique, excellent relationnel, orientation satisfaction client, rigueur et réactivité. Vous appréciez travailler en mode projet et gérer plusieurs priorités en parallèle.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur et mondial de la technologie et de l'ingénierie, reconnu pour son engagement en faveur de l'innovation, de la productivité durable et de la transition énergétique. Porté par une culture forte axée sur la diversité, l'inclusion et la valorisation de ses talents, ce groupe offre un environnement de travail stimulant au sein d'équipes passionnées et internationales.
