agent de recouvrement (f/h).

descriptif du poste

Rattaché(e) au service de gestion locative, vous pilotez le recouvrement amiable et précontentieux :
* Action de proximité : Réaliser les relances (téléphone, courriers) et effectuer des visites à domicile pour instaurer un dialogue.
* Analyse & Négociation : Évaluer les situations financières des foyers et négocier des plans d'apurement réalistes.
* Expertise Dossiers : Assurer le suivi rigoureux des procédures de surendettement et préparer les dossiers pour le passage en phase contentieuse.
* Partenariat : Collaborer étroitement avec les acteurs sociaux et partenaires extérieurs pour trouver des solutions globales.
* Pilotage : Tenir à jour les outils de suivi et les tableaux de bord pour un reporting précis de l'activité.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire en recouvrement de créances.
Compétences attendues pour le poste:
* Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, mais savez faire preuve de fermeté quand la situation l'exige.
* La maîtrise des procédures amiables, pré-contentieuses et de surendettement est indispensable.
* Aisance relationnelle : Vous savez gérer avec calme des situations difficiles ou conflictuelles.
* Le "Plus" : Une connaissance du logement social ou de la gestion locative sera fortement valorisée.
* Outils : Maîtrise pack office et aisance sur les logiciels de gestion.

à propos de notre client

Notre client, acteur majeur du logement social en Sarthe, recrute un Chargé de recouvrement (H/F) pour un contrat de 6 mois.

Au cœur de notre mission sociale, vous accompagnez nos locataires pour prévenir l'aggravation de leurs impayés tout en préservant l'équilibre financier de l'organisme.