assistant accueil (f/h).

descriptif du poste

Au cœur de l'activité de notre client, vous êtes le premier visage et la première voix de l'entreprise. Vous assurez la relation client au quotidien tout en garantissant le suivi administratif des interventions en atelier.
Dans le cadre de vos fonctions, vous prenez en charge l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité. Vous gérez le planning de l'atelier, planifiez les prises de rendez-vous pour les prestations mécaniques et pneumatiques, puis répondez aux différentes demandes d'informations. Sur le plan administratif, vous rassemblez, saisissez et préparez l'ensemble des dossiers clients, incluant les ordres de réparation, le suivi de facturation et l'encaissements des prestations, tout en assurant le classement des documents.

Vous effectuez 35/semaine. L'organisation du travail intègre un samedi matin travaillé sur deux. En contrepartie de cette présence le week-end, vous bénéficiez d'une demi-journée de récupération fixe dans la semaine.

Une premère expétrence dans le secteur de l'automobile est indispensable.

profil recherché

Pour réussir à ce poste, vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique ainsi que la gestion de planning, et vous êtes à l'aise pour gérer un standard téléphonique à fort volume. Rigueur administrative, aisance rédactionnelle et excellente expression orale sont indispensables. Vos principaux atouts sont le sens du service client, l'écoute, la diplomatie et une bonne résistance au stress lors des pics d'affluence. Votre sens de l'organisation et votre polyvalence vous permettent de passer facilement de l'accueil comptoir au suivi des dossiers, tout en travaillant en synergie avec l'équipe de mécaniciens et le chef d'atelier.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant accueil (F/H).