description.
descriptif du poste
Type de contrat : CDI à temps plein.
Rémunération : Selon profil et expérience.
Mission principale : Assurer la gestion administrative complète d'un portefeuille de dossiers d'expertise construction, de leur ouverture jusqu'à leur clôture, en collaboration étroite avec les experts et dans le respect des exigences réglementaires et clients.
Gestion & Analyse des Dossiers : Création, mise à jour et suivi rigoureux des dossiers dans l'outil de gestion métier.
Vérification de la conformité des missions, identification des intervenants et collecte des pièces manquantes.
Analyse administrative des dossiers pour en comprendre les enjeux, détecter les incohérences et alerter l'expert sur les points d'attention. Adaptation du traitement administratif aux procédures spécifiques de chaque mandant/compagnie d'assurance.
Organisation & Plannings : Gestion et optimisation des plannings et des tournées des experts sur le terrain.
Organisation des rendez-vous d'expertise, rédaction et envoi des convocations aux parties prenantes.
Traitement des reports, annulations et reprogrammations d'audiences ou de visites.
Suivi Opérationnel & Production Documentaire : Suivi strict des échéances réglementaires et contractuelles selon le type de risque (Dommages-Ouvrage, Responsabilité Civile, Incendie & Risques Divers, Judiciaire).
Relecture, correction orthographique, mise en forme et contrôle de cohérence des rapports d'expertise et de leurs annexes avant diffusion. Préparation des courriers, procès-verbaux et documents officiels.
Relations Clients, Partenaires & Facturation : Accueil téléphonique et gestion du flux de courriels.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés, compagnies d'assurances, entreprises de BTP, avocats et experts.
Préparation de la facturation et envoi des rapports conformément aux charte et procédures clients.
profil recherché
Expérience : Vous justifiez d'une expérience probante d'au moins 5 ans sur un poste similaire, impérativement acquise dans le secteur de l'expertise, de l'assurance (gestion de sinistres) ou du droit de la construction / BTP.
Compétences techniques : Excellence rédactionnelle et maîtrise parfaite de l'orthographe et de la syntaxe.
Maîtrise des outils bureautiques et aisance dans la prise en main de logiciels métier ERP/gestion de dossiers.
Bonne connaissance des procédures de gestion de sinistres et/ou des spécificités administratives liées au secteur du bâtiment.
Aptitudes & Savoir-être : Grande rigueur, organisation sans faille et capacité à gérer un volume important de dossiers en parallèle tout en respectant les délais.
Esprit d'analyse, d'anticipation et sens des initiatives dans le périmètre alloué.
Sens de la relation client, diplomatie et esprit d'équipe.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant(e) d'Expert Construction Confirmé(e) (H/F) pour son agence basée à Lyon.
Implantée au cœur d'un réseau national dynamique, cette structure réputée accompagne les compagnies d'assurances, les entreprises du BTP et les acteurs de l'immobilier dans la résolution de sinistres complexes. Intégré(e) à une équipe à taille humaine et exigeante, vous serez le véritable bras droit des experts techniques et le pilier administratif garant de la qualité des prestations fournies.
descriptif du poste
Type de contrat : CDI à temps plein.
Rémunération : Selon profil et expérience.
Mission principale : Assurer la gestion administrative complète d'un portefeuille de dossiers d'expertise construction, de leur ouverture jusqu'à leur clôture, en collaboration étroite avec les experts et dans le respect des exigences réglementaires et clients.
Gestion & Analyse des Dossiers : Création, mise à jour et suivi rigoureux des dossiers dans l'outil de gestion métier.
Vérification de la conformité des missions, identification des intervenants et collecte des pièces manquantes.
Analyse administrative des dossiers pour en comprendre les enjeux, détecter les incohérences et alerter l'expert sur les points d'attention. Adaptation du traitement administratif aux procédures spécifiques de chaque mandant/compagnie d'assurance.
Organisation & Plannings : Gestion et optimisation des plannings et des tournées des experts sur le terrain.
Organisation des rendez-vous d'expertise, rédaction et envoi des convocations aux parties prenantes.
Traitement des reports, annulations et reprogrammations d'audiences ou de visites.
Suivi Opérationnel & Production Documentaire : Suivi strict des échéances réglementaires et contractuelles selon le type de risque (Dommages-Ouvrage, Responsabilité Civile, Incendie & Risques Divers, Judiciaire).
Relecture, correction orthographique, mise en forme et contrôle de cohérence des rapports d'expertise et de leurs annexes avant diffusion. Préparation des courriers, procès-verbaux et documents officiels.
Relations Clients, Partenaires & Facturation : Accueil téléphonique et gestion du flux de courriels.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés, compagnies d'assurances, entreprises de BTP, avocats et experts.
Préparation de la facturation et envoi des rapports conformément aux charte et procédures clients.
profil recherché
Expérience : Vous justifiez d'une expérience probante d'au moins 5 ans sur un poste similaire, impérativement acquise dans le secteur de l'expertise, de l'assurance (gestion de sinistres) ou du droit de la construction / BTP.
Compétences techniques : Excellence rédactionnelle et maîtrise parfaite de l'orthographe et de la syntaxe.
Maîtrise des outils bureautiques et aisance dans la prise en main de logiciels métier ERP/gestion de dossiers.
Bonne connaissance des procédures de gestion de sinistres et/ou des spécificités administratives liées au secteur du bâtiment.
Aptitudes & Savoir-être : Grande rigueur, organisation sans faille et capacité à gérer un volume important de dossiers en parallèle tout en respectant les délais.
Esprit d'analyse, d'anticipation et sens des initiatives dans le périmètre alloué.
Sens de la relation client, diplomatie et esprit d'équipe.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant(e) d'Expert Construction Confirmé(e) (H/F) pour son agence basée à Lyon.
Implantée au cœur d'un réseau national dynamique, cette structure réputée accompagne les compagnies d'assurances, les entreprises du BTP et les acteurs de l'immobilier dans la résolution de sinistres complexes. Intégré(e) à une équipe à taille humaine et exigeante, vous serez le véritable bras droit des experts techniques et le pilier administratif garant de la qualité des prestations fournies.
