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Au cœur du site, vous assurez l'interface entre les clients, les coursiers et l'agence tout en veillant à la fluidité des flux de colis.
Vos missions principales:
- Accueil et relation client : accueillir les clients au comptoir, les renseigner, gérer les dépôts et retraits de colis, traiter les appels entrants.
- Gestion administrative et informatique : enregistrer les expéditions sur la plateforme interne, suivre les dossiers en cours et assurer le traitement quotidien des e-mails.
- Gestion des retours : réceptionner, contrôler et enregistrer les colis non livrés ramenés par les coursiers en fin de tournée.
- Aide à la manutention : participer au tri, au rangement et à l'organisation de l'espace de stockage des colis au sein de l'agence (port de charges légères à moyennes).
Sens aigu du service client, courtoisie et excellente expression orale.
Bonne maîtrise des outils informatiques courants et rapidité d'adaptation (formation assurée sur les logiciels internes).
Rigueur, sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus.
Polyvalence pour la manutention quotidienne.
Une première expérience en accueil, logistique, service client ou transport est un atout.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Chargé(e) d'accueil.
Au cœur du site, vous assurez l'interface entre les clients, les coursiers et l'agence tout en veillant à la fluidité des flux de colis.
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- Gestion administrative et informatique : enregistrer les expéditions sur la plateforme interne, suivre les dossiers en cours et assurer le traitement quotidien des e-mails.
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De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé. En postulant, vous rejoignez notre réseau de talents.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.
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