assistant sav (f/h).

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résumé

  • saint-vigor-d'ymonville, seine-maritime
  • 12,31 € par heure
  • intérim
  • BAC+2
  • 6 mois
publié le 1 octobre 2026

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descriptif du poste


Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous êtes le maillon essentiel entre nos transporteurs, nos entrepôts et nos clients pour assurer la gestion globale des litiges logistiques :

- Traitement des réclamations : prise en charge des dossiers de non-conformité, retards de livraison, colis endommagés ou manquants.
- Suivi des flux : coordination quotidienne avec les chauffeurs, prestataires de transport et équipes de préparation de commandes.
- Gestion administrative : saisie des dossiers sur notre ERP, émission des avoirs, bons de retour et réexpéditions.

profil recherché


- Formation : Bac+2 en Logistique, Transport, Gestion PME ou Commerce (type BTS/DUT).
- Expérience : Première expérience réussie sur un poste similaire (SAV, ADV ou support logistique).

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et appétence pour les logiciels ERP.
- Connaissance des procédures de transport et de gestion des litiges.
- Qualités relationnelles : Diplomatie, réactivité, rigueur et excellente gestion du stress.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la logistique, un profil assistant(e) SAV (F/H).
Ce poste est à pourvoir dès que possible.

descriptif du poste


Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous êtes le maillon essentiel entre nos transporteurs, nos entrepôts et nos clients pour assurer la gestion globale des litiges logistiques :

- Traitement des réclamations : prise en charge des dossiers de non-conformité, retards de livraison, colis endommagés ou manquants.
- Suivi des flux : coordination quotidienne avec les chauffeurs, prestataires de transport et équipes de préparation de commandes.
- Gestion administrative : saisie des dossiers sur notre ERP, émission des avoirs, bons de retour et réexpéditions.

profil recherché


- Formation : Bac+2 en Logistique, Transport, Gestion PME ou Commerce (type BTS/DUT).
- Expérience : Première expérience réussie sur un poste similaire (SAV, ADV ou support logistique).

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et appétence pour les logiciels ERP.
- Connaissance des procédures de transport et de gestion des litiges.
- Qualités relationnelles : Diplomatie, réactivité, rigueur et excellente gestion du stress.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la logistique, un profil assistant(e) SAV (F/H).
Ce poste est à pourvoir dès que possible.

  • qualification

    • Assistant ADV (f/h)

  • niveau d'expérience

    • 6 mois

  • niveau d'étude

    • BAC+2

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