assistant(e) litiges (f/h).

description.

résumé

  • le havre, seine-maritime
  • 28 600 € par année
  • intérim
  • BAC+3
  • 6 mois
publié le 18 août 2026

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descriptif du poste


Dans le cadre du déploiement de notre nouvelle plateforme E-Invoicing, vos missions principales seront les suivantes :

- Gestion des rejets E-Invoicing : traiter les factures clients remontant en anomalie sur la plateforme et procéder à leur réédition le cas échéant.
- Analyse et traitement des réclamations : analyser les demandes clients, leur apporter une réponse claire et leur transmettre les justificatifs nécessaires.
- Relation client : expliquer la légitimité des facturations contestées et assurer un suivi rigoureux des dossiers.

profil recherché


- Formation : BAC+3 (L3) en Transport & Logistique ou Commerce International.
- Expérience : une première expérience réussie sur un poste similaire ou au sein d'un service clients chez un armateur ou commissionnaire de transport
- Niveau d'anglais opérationnel (écrit et oral).
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de facturation).
- Qualités personnelles : autonome, rigoureux et réactif, vous faites preuve d'organisation, d'un bon esprit d'équipe et d'un excellent sens du relationnel client.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, compagnie maritime, un profil assistant(e) litiges (F/H).
Ce poste est à pourvoir en intérim début septembre.

descriptif du poste


Dans le cadre du déploiement de notre nouvelle plateforme E-Invoicing, vos missions principales seront les suivantes :

- Gestion des rejets E-Invoicing : traiter les factures clients remontant en anomalie sur la plateforme et procéder à leur réédition le cas échéant.
- Analyse et traitement des réclamations : analyser les demandes clients, leur apporter une réponse claire et leur transmettre les justificatifs nécessaires.
- Relation client : expliquer la légitimité des facturations contestées et assurer un suivi rigoureux des dossiers.

profil recherché


- Formation : BAC+3 (L3) en Transport & Logistique ou Commerce International.
- Expérience : une première expérience réussie sur un poste similaire ou au sein d'un service clients chez un armateur ou commissionnaire de transport
- Niveau d'anglais opérationnel (écrit et oral).
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de facturation).
- Qualités personnelles : autonome, rigoureux et réactif, vous faites preuve d'organisation, d'un bon esprit d'équipe et d'un excellent sens du relationnel client.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, compagnie maritime, un profil assistant(e) litiges (F/H).
Ce poste est à pourvoir en intérim début septembre.

  • qualification

    • Agent de transit (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 6 mois

  • niveau d'étude

    • BAC+3

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