chargé de recouvrement (f/h).

descriptif du poste

Votre mission quotidienne s'articule autour de la gestion proactive des comptes. Vous menez l'ensemble des relances téléphoniques et écrites nécessaires tout en assurant l'analyse approfondie des situations financières de vos interlocuteurs. Acteur central du parcours client, vous détectez et gérez l'ensemble des litiges, puis proposez les arbitrages pertinents concernant le blocage ou le déblocage des encours.

La réussite de votre activité repose sur votre capacité à travailler de manière transverse. Vous organisez et animez des échanges réguliers avec les équipes opérationnelles internes ainsi qu'avec vos contacts clients afin de débloquer rapidement les situations complexes. Vous garantissez la fluidité de l'information en effectuant un suivi rigoureux de vos actions et en assurant un reporting constant auprès de votre hiérarchie. Enfin, votre vision terrain et votre sens de l'initiative vous permettent d'être force de proposition pour faire évoluer les processus du service et optimiser la performance globale de l'organisation.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Nous recherchons un profil rigoureux, doté d'une excellente aisance relationnelle et d'une vraie culture du résultat, capable d'allier fermeté et diplomatie face à des interlocuteurs exigeants.

à propos de notre client

Notre cabinet recrute, pour l'un de nos clients grands comptes, un Chargé de recouvrement (F/H) désireux d'intégrer une structure en plein essor. Au sein d'une équipe à taille humaine composée de trois collaborateurs et sous la responsabilité directe de la Responsable Recouvrement, vous pilotez en toute autonomie un portefeuille de clients stratégiques dans le but d'optimiser le recouvrement des créances et de réduire les délais de paiement.