chargé de relation client transport (f/h).

description.

résumé

  • thil, ain
  • 1 950 € - 2 000 € par mois
  • intérim
  • BAC
  • 1 année(s)
publié le 27 août 2026

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descriptif du poste


Rattaché(e) au service client, vous assurez le suivi opérationnel des dossiers et veillez à la satisfaction de l'ensemble du réseau :

Gestion des alertes : déblocage des anomalies de transport pour garantir la livraison effective des expéditions.

Traitement des réclamations : recherche de solutions concrètes en collaboration directe avec les équipes internes.

Suivi de l'activité : extraction, édition et traitement quotidien des dossiers d'expéditions en attente.

Support client : prise en charge des demandes d'information et suivi par téléphone.

Gestion administrative : vérification et transmission des frais annexes le cas échéant.

Interface opérationnelle : lien permanent avec les équipes de production et les différentes agences du réseau (par mail, Teams, téléphone et logiciels internes).

profil recherché


Expérience : un parcours dans le secteur du transport ou de la logistique est un réel plus.

Langues : niveau d'anglais opérationnel exigé (B1 minimum, écrit et oral).

Compétences techniques : bonne maîtrise des outils informatiques, aisance sur Excel.

Savoir-être : vous faites preuve de réactivité, de polyvalence et d'une excellente gestion des priorités. Votre stabilité et votre sens du service feront la différence.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Thil, un Chargé de relation client transport (H/F)

descriptif du poste


Rattaché(e) au service client, vous assurez le suivi opérationnel des dossiers et veillez à la satisfaction de l'ensemble du réseau :

Gestion des alertes : déblocage des anomalies de transport pour garantir la livraison effective des expéditions.

Traitement des réclamations : recherche de solutions concrètes en collaboration directe avec les équipes internes.

Suivi de l'activité : extraction, édition et traitement quotidien des dossiers d'expéditions en attente.

Support client : prise en charge des demandes d'information et suivi par téléphone.

Gestion administrative : vérification et transmission des frais annexes le cas échéant.

Interface opérationnelle : lien permanent avec les équipes de production et les différentes agences du réseau (par mail, Teams, téléphone et logiciels internes).

profil recherché


Expérience : un parcours dans le secteur du transport ou de la logistique est un réel plus.

Langues : niveau d'anglais opérationnel exigé (B1 minimum, écrit et oral).

Compétences techniques : bonne maîtrise des outils informatiques, aisance sur Excel.

Savoir-être : vous faites preuve de réactivité, de polyvalence et d'une excellente gestion des priorités. Votre stabilité et votre sens du service feront la différence.

à propos de notre client


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