chargé relation clients (f/h).

descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Service Client et en lien direct avec la production, la logistique et le commerce, vous assurez la qualité de la relation client et le suivi complet des commandes.

Gestion administrative & commerciale : Saisie et traitement des devis/commandes dans l'ERP, suivi des délais et mise à jour des bases de données.

Suivi & satisfaction client : Coordination des livraisons, information proactive des clients, gestion des réclamations et suivi des alertes qualité.

Développement commercial : Vente conseil et relance des comptes clients inactifs.

Avantages : 13e mois, primes, mutuelle, prévoyance.

profil recherché

Formation & Expérience : Bac à Bac+2 (BTS NRC/MCO, DUT TC, CQPI Vente) avec une première expérience réussie sur un poste similaire. Expérience obligatoire sur un site industriel.
Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, GICO) et aisance avec les logiciels ERP.
Savoir-être : Rigueur, organisation, proactivité et excellente capacité à travailler en équipe transverse.

à propos de notre client

Notre client, acteur industriel majeur de la région, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV pour renforcer son équipe Service Client.