chargé(e) de gestion clientèle f/h.

descriptif du poste

Vos missions :

- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Assurer la gestion complète et le suivi des contrats notamment les souscriptions, mutations et résiliations des contrats clients
- Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
- Gérer en cas d'impayés
- Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces ainsi que la gestion des rejets de paiement.

- Organisation du temps de travail :
- 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement)
- Pause méridienne de 45 minutes
- Jour hebdomadaire non travaillé : Vendredi

profil recherché

Profil :
- Au moins un Bac dans le domaine de la gestion et/ou de l'administration.
- Au moins 1 expérience dans la gestion et/ou la relation client ou sur un poste similaire
- Aisance dans la gestion administrative, maîtrise des outils de bureautique (pack-office).
- Bon relationnel et capacité d'écoute
- Autonomie, rigueur et dynamisme

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Gestion Clientèle F/H.