description.
descriptif du poste
En tant que Chargé de proximité sociale et Responsable de sites techniques (H/F), vous pilotez la gestion opérationnelle et relationnelle d'un secteur géographique attribué. Vous agissez comme le garant de la conformité technique du bâti et le pivot de la relation avec les locataires et les partenaires institutionnels.
Activités et responsabilités principales :
Gestion technique du patrimoine & Suivi des interventions :
- Assurer la veille technique du patrimoine, réaliser les pré-diagnostics de désordres (fuites, équipements, sinistres) et programmer les réparations nécessaires.
- Réaliser l'ensemble des états des lieux (entrées, pré-états des lieux, sorties), définir le chiffrage et piloter les travaux de remise en état des logements.
- Contrôler la qualité des prestations fournies par les entreprises sous-traitantes (maintenance, propreté, espaces verts, sécurité).
- Participer à l'élaboration des budgets d'entretien courant et mettre en œuvre les actions de maîtrise des charges.
Proximité sociale, médiation & Partenariats :
- Informer et conseiller les locataires sur leurs droits, obligations contractuelles, le règlement intérieur et les aides sociales (APL, FSL). Enregistrer, traiter et suivre l'avancement des sollicitations et réclamations dans l'outil de gestion de la relation client.
- Prévenir et gérer les tensions de voisinage par des démarches de conciliation et de médiation.
- Développer le réseau de partenaires locaux (services sociaux, CCAS, mairies, forces de l'ordre) et initier des projets favorisant le « mieux vivre ensemble » au sein des résidences.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Compétences techniques :
- Solides connaissances en gestion technique du bâtiment (diagnostics, chiffrage de travaux, contrôle de prestations). Maîtrise du cadre juridique du bail d'habitation HLM et des dispositifs d'aide sociale.
- Aisance dans l'utilisation des outils informatiques bureautiques et de gestion.
Aptitudes professionnelles :
- Posture affirmée, sens de la négociation et excellentes capacités d'écoute pour la gestion de situations délicates.
- Rigueur, réactivité, autonomie et sens aigu du service public et de la relation client.
à propos de notre client
Haute-Savoie Habitat, organisme d'aménagement et de gestion locative de référence sur le département, gère et entretient un patrimoine immobilier en constante évolution. Rattaché(e) au Développeur Territorial, le Chargé de proximité sociale et Responsable de sites techniques (H/F) occupe une fonction clé au sein du dispositif de proximité. Ce poste mixte vise à garantir la pérennité technique du patrimoine immobilier tout en assurant un accompagnement social de qualité et le maintien du cadre de vie des résidents.
descriptif du poste
En tant que Chargé de proximité sociale et Responsable de sites techniques (H/F), vous pilotez la gestion opérationnelle et relationnelle d'un secteur géographique attribué. Vous agissez comme le garant de la conformité technique du bâti et le pivot de la relation avec les locataires et les partenaires institutionnels.
Activités et responsabilités principales :
Gestion technique du patrimoine & Suivi des interventions :
- Assurer la veille technique du patrimoine, réaliser les pré-diagnostics de désordres (fuites, équipements, sinistres) et programmer les réparations nécessaires.
- Réaliser l'ensemble des états des lieux (entrées, pré-états des lieux, sorties), définir le chiffrage et piloter les travaux de remise en état des logements.
- Contrôler la qualité des prestations fournies par les entreprises sous-traitantes (maintenance, propreté, espaces verts, sécurité).
- Participer à l'élaboration des budgets d'entretien courant et mettre en œuvre les actions de maîtrise des charges.
Proximité sociale, médiation & Partenariats :
- Informer et conseiller les locataires sur leurs droits, obligations contractuelles, le règlement intérieur et les aides sociales (APL, FSL). Enregistrer, traiter et suivre l'avancement des sollicitations et réclamations dans l'outil de gestion de la relation client.
- Prévenir et gérer les tensions de voisinage par des démarches de conciliation et de médiation.
- Développer le réseau de partenaires locaux (services sociaux, CCAS, mairies, forces de l'ordre) et initier des projets favorisant le « mieux vivre ensemble » au sein des résidences.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Compétences techniques :
- Solides connaissances en gestion technique du bâtiment (diagnostics, chiffrage de travaux, contrôle de prestations). Maîtrise du cadre juridique du bail d'habitation HLM et des dispositifs d'aide sociale.
- Aisance dans l'utilisation des outils informatiques bureautiques et de gestion.
Aptitudes professionnelles :
- Posture affirmée, sens de la négociation et excellentes capacités d'écoute pour la gestion de situations délicates.
- Rigueur, réactivité, autonomie et sens aigu du service public et de la relation client.
à propos de notre client
Haute-Savoie Habitat, organisme d'aménagement et de gestion locative de référence sur le département, gère et entretient un patrimoine immobilier en constante évolution. Rattaché(e) au Développeur Territorial, le Chargé de proximité sociale et Responsable de sites techniques (H/F) occupe une fonction clé au sein du dispositif de proximité. Ce poste mixte vise à garantir la pérennité technique du patrimoine immobilier tout en assurant un accompagnement social de qualité et le maintien du cadre de vie des résidents.
