Souhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que conseiller clientèle d'appels dépannage (F/H) ? Vous assurez l'accueil téléphonique et la coordination des réponses apportées aux clients confrontés à des incidents sur le réseau électrique - Vous réceptionnez les appels entrants, analysez les situations signalées et qualifiez leur niveau d'urgence - Vous informez les clients des démarches à suivre et déclenchez les interventions techniques conformément aux procédures établies - Vous assurez le suivi administratif des dossiers, renseignez les outils informatiques et veillez à la qualité du service rendu
Voici les détails de l'opportunité : - Contrat: Intérim - Durée: 6/mois renouvelable jusqu'à 18 mois - Salaire: à partir de 14 euros/heure
Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle.
profil recherché
Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience et alliez écoute, sang-froid, rigueur et sens du service client - Vous maîtrisez l'accueil téléphonique, l'écoute active et la reformulation afin de recueillir précisément les signalements d'incidents - Vous analysez rapidement les situations, qualifiez leur niveau d'urgence et communiquez des informations claires aux client·e·s - Vous appliquez rigoureusement les procédures de déclenchement, assurez le suivi administratif et utilisez aisément les outils informatiques - Vous êtes titulaire d'une formation bac à bac +2 en en relation client
Processus de recrutement Vous avez les compétences pour réussir dans ce poste ? Postulez dès maintenant pour découvrir comment notre processus de recrutement unique peut vous aider à atteindre vos objectifs de carrière tout en vous offrant un accompagnement bienveillant.
à propos de notre client
Notre client, situé à METZ, offre des services de production et de distribution d'électricité. Notre client prône des valeurs d'égalité, inclusion et diversité, tout en pensant à l'environnement. Chez eux, vous trouverez des défis excitants.
descriptif du poste
Souhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que conseiller clientèle d'appels dépannage (F/H) ? Vous assurez l'accueil téléphonique et la coordination des réponses apportées aux clients confrontés à des incidents sur le réseau électrique - Vous réceptionnez les appels entrants, analysez les situations signalées et qualifiez leur niveau d'urgence - Vous informez les clients des démarches à suivre et déclenchez les interventions techniques conformément aux procédures établies - Vous assurez le suivi administratif des dossiers, renseignez les outils informatiques et veillez à la qualité du service rendu
Voici les détails de l'opportunité : - Contrat: Intérim - Durée: 6/mois renouvelable jusqu'à 18 mois - Salaire: à partir de 14 euros/heure
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Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience et alliez écoute, sang-froid, rigueur et sens du service client - Vous maîtrisez l'accueil téléphonique, l'écoute active et la reformulation afin de recueillir précisément les signalements d'incidents - Vous analysez rapidement les situations, qualifiez leur niveau d'urgence et communiquez des informations claires aux client·e·s - Vous appliquez rigoureusement les procédures de déclenchement, assurez le suivi administratif et utilisez aisément les outils informatiques - Vous êtes titulaire d'une formation bac à bac +2 en en relation client
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à propos de notre client
Notre client, situé à METZ, offre des services de production et de distribution d'électricité. Notre client prône des valeurs d'égalité, inclusion et diversité, tout en pensant à l'environnement. Chez eux, vous trouverez des défis excitants.
qualification
Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
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Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
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Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du postePrêt(e) à piloter la performance en tant que Contrôleur de gestion (F/H) ?Vous pilotez la performance financière en fiabilisant les données et en éclairant les décisions stratégiques :- Concevez des outils de gestion, procédures de suivi et contrôles garantissant leur utilisation efficace,- Analysez et décomposez les coûts afin d'identifier des leviers d'optimisation durables,- Préparez les budgets et assurez un suivi rigoureux des prévi
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descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer à la fluidité administrative en tant qu'Agent technique données de comptage (F/H) ?Vous contribuez à la fiabilité et à la diffusion des données de comptage, indispensables au bon fonctionnement du marché de l'électricité - Vous rapatriez les données issues des compteurs du parc et des clients hébergés, puis effectuez leurs traitements et contrôles associés - Vous assurez le suivi rigoureux des campagnes de trait
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descriptif du posteQuels défis captivants aimeriez-vous relever en tant que Comptable fournisseurs (F/H) ?Notre client recherche une personne méticuleuse et organisée afin de superviser les opérations financières liées aux comptes fournisseurs.- Effectuer le rapprochement des bons de livraison, saisir et enregistrer les factures fournisseurs, ainsi que réaliser les travaux de lettrage et de classement- Procéder aux relances nécessaires auprès des fournisse
descriptif du posteQuels défis captivants aimeriez-vous relever en tant que Comptable fournisseurs (F/H) ?Notre client recherche une personne méticuleuse et organisée afin de superviser les opérations financières liées aux comptes fournisseurs.- Effectuer le rapprochement des bons de livraison, saisir et enregistrer les factures fournisseurs, ainsi que réaliser les travaux de lettrage et de classement- Procéder aux relances nécessaires auprès des fournisse
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