gestionnaire sinistre iard (f/h).

description.

résumé

  • lyon, rhône
  • 35 000 € - 45 000 € par année
  • cdi
  • BAC+2
  • 3 année(s)
publié le 4 septembre 2026
    nombre de postes
    1
  • secteur
    finance / banque
  • numéro de référence
    307-PSS-R001019_01R
description.

descriptif du poste


Vous traiterez les missions suivantes :

Au cœur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers :

Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.

Suivi & Indemnisation : Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de vos délégations.

Relation Client : Accompagner, conseiller et guider les assurés à chaque étape des procédures, et traiter les réclamations éventuelles.

Pilotage : Participer à l'amélioration continue en établissant les statistiques liées aux sinistres.

profil recherché


De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum (hors alternance)
Vous avez une expérience en AUTO et maîtrisez la convention IRSA.
Vous pourrez être amené à travailler sur de la construction ou transport mais la dominante reste en AUTO.
Vous êtes dôté(e) d'une excellente écoute, sens aigu du service client, rigueur, minutie et adaptabilité.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire Indemnisation IARD pour une société de courtage à taille humaine.

descriptif du poste


Vous traiterez les missions suivantes :

Au cœur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers :

Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.

Suivi & Indemnisation : Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de vos délégations.

Relation Client : Accompagner, conseiller et guider les assurés à chaque étape des procédures, et traiter les réclamations éventuelles.

Pilotage : Participer à l'amélioration continue en établissant les statistiques liées aux sinistres.

profil recherché


De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum (hors alternance)
Vous avez une expérience en AUTO et maîtrisez la convention IRSA.
Vous pourrez être amené à travailler sur de la construction ou transport mais la dominante reste en AUTO.
Vous êtes dôté(e) d'une excellente écoute, sens aigu du service client, rigueur, minutie et adaptabilité.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire Indemnisation IARD pour une société de courtage à taille humaine.

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