hotesse d'accueil (f/h).

descriptif du poste

Vos missions s'articulent autour de trois axes principaux :

Accueil et Conseil Client

Prendre en charge chaque client dès son arrivée en gare pour une orientation personnalisée.

Accueillir, informer et conseiller les voyageurs au guichet sur l'ensemble de notre offre de mobilité.

Accompagner activement les clients dans l'utilisation de nos outils numériques (application mobile, site internet).

Assurer la commercialisation de nos titres de transport et produits en gare.

Traiter en direct les sollicitations des clients au guichet, incluant le SAV et la gestion des réclamations avec diplomatie.
Tenue et Animation de l'Agence Commerciale

Gérer les stocks de l'agence : documents commerciaux, titres de transport, consommables.

Veiller à la bonne tenue de l'affichage et à l'approvisionnement continu des documents d'information.

Assurer la gestion de votre caisse : tenue du fond de caisse et préparation des remises de recettes journalières

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 4 années d'expérience.
nous recherchons une personnalité dotée d'un excellent savoir-être :

Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative et réussie en vente, accueil et tenue de caisse.

Savoir-être : Vous faites preuve de diplomatie, d'une excellente qualité relationnelle et d'une véritable attitude commerciale. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et possédez une très bonne élocution.

Langues : Vous maîtrisez un anglais correct pour orienter notre clientèle internationale.

Digital : Vous êtes très à l'aise avec les outils numériques (applications mobiles, navigation web).

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client à Digne Nous recherchons un(e) Agent(e) d'Accueil F/H et de Vente dynamique pour assurer la réception, le conseil et l'accompagnement de nos clients au sein de notre gare routière.