descriptif du postevos Missions seront:-Le traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.-Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.profil recherché-Excellente maîtri
descriptif du postevos Missions seront:-Le traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.-Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.profil recherché-Excellente maîtri
descriptif du poste1- Satisfaction de la clientèle- Assurer une qualité du travail conforme en tout point aux exigences imposées (technique, délai, facturation, …) dans lerespect des intérêts du Client- Assurer un conseil technique du Client à travers une grande disponibilité et la meilleure écoute possible.- Assurer un conseil technique au Conseiller Client (essais routiers, diagnostics statiques).- Etablir un lien privilégié entre le client et la concess
descriptif du poste1- Satisfaction de la clientèle- Assurer une qualité du travail conforme en tout point aux exigences imposées (technique, délai, facturation, …) dans lerespect des intérêts du Client- Assurer un conseil technique du Client à travers une grande disponibilité et la meilleure écoute possible.- Assurer un conseil technique au Conseiller Client (essais routiers, diagnostics statiques).- Etablir un lien privilégié entre le client et la concess
descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et
descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et
descriptif du posteVos missions principales :- Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service- Informer le client, vendre des billets d'avion, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client(modification de billets, ajout de bagages, etc..), tout en respectant les procédures en place- Promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens- F
descriptif du posteVos missions principales :- Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service- Informer le client, vendre des billets d'avion, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client(modification de billets, ajout de bagages, etc..), tout en respectant les procédures en place- Promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens- F
descriptif du posteAu sein du pôle Relation Client, vous jouez un rôle central dans le suivi des ventes et la satisfaction des clients. Vous êtes l'interface privilégiée entre la force de vente, la logistique et les clients.Vos missions principales :Gestion et conseil client : Accueil téléphonique, renseignement technique de premier niveau et orientation des clients vers les solutions adaptées.Traitement des commandes : Enregistrement et suivi des commande
descriptif du posteAu sein du pôle Relation Client, vous jouez un rôle central dans le suivi des ventes et la satisfaction des clients. Vous êtes l'interface privilégiée entre la force de vente, la logistique et les clients.Vos missions principales :Gestion et conseil client : Accueil téléphonique, renseignement technique de premier niveau et orientation des clients vers les solutions adaptées.Traitement des commandes : Enregistrement et suivi des commande
descriptif du posteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F) pour une mission temporaire du 22 septembre au 23 novembre 2025.Le poste est à pourvoir à Metz (57), en temps plein (35 heures par semaine), du lundi au vendredi, de 9h à 18h.Votre mission principale sera de contribuer aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'équipe en gérant la relation client à distance, sur différents canaux.Vos missions principales seront de :- Répondre aux
descriptif du posteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F) pour une mission temporaire du 22 septembre au 23 novembre 2025.Le poste est à pourvoir à Metz (57), en temps plein (35 heures par semaine), du lundi au vendredi, de 9h à 18h.Votre mission principale sera de contribuer aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'équipe en gérant la relation client à distance, sur différents canaux.Vos missions principales seront de :- Répondre aux
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