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- descriptif du poste- Assurer la prise en charge et le traitement des différents litiges liés aux retours clients. - Suivre les investigations et les plaintes clients. - Réceptionner physiquement les retours clients et investigations aux magasin MRC - Réceptionner administrativement les retours clients - Préparation physique des colis pour retour clients ou départ pour expertise- Assurer la tenue des stocks et du MRC, mettre à jour l'outil en cas de mouvemdescriptif du poste- Assurer la prise en charge et le traitement des différents litiges liés aux retours clients. - Suivre les investigations et les plaintes clients. - Réceptionner physiquement les retours clients et investigations aux magasin MRC - Réceptionner administrativement les retours clients - Préparation physique des colis pour retour clients ou départ pour expertise- Assurer la tenue des stocks et du MRC, mettre à jour l'outil en cas de mouvem
