description.
descriptif du poste
Véritable ambassadeur(drice) de l'expérience client, vous êtes garant(e) de la gestion fluide des opérations de la réception, de la sécurité et du confort de nos clients, du pré-séjour jusqu'au post-séjour.
Rattaché(e) à l'équipe d'encadrement de la réception et de l'hébergement, vos missions se divisent en deux temps forts :
SHIFTS DU JOUR:
Accueil & Service Client : Gestion des check-in/check-out sur notre PMS Mews, traitement des demandes spéciales, réservations (chambres, massages, vélos, etc.) et mise en place des espaces d'activités (yoga, sport...).
Facturation & Encaissement : Saisie des consommations, contrôle, encaissement des règlements et suivi du rapport financier quotidien. Communication : Suivi des demandes clients multi-canaux (WhatsApp, Mews, e-mails, appels) et transmission des rapports journaliers pour une transition fluide avec les équipes
SHIFTS DE NUIT:
Clôture & Rapports : Réalisation de la clôture de caisse et de la main courante. Vous compilez et analysez les chiffres de production du jour (taux d'occupation, ticket moyen restaurant, etc.).
Sécurité & Ronde : Effectuer des rondes régulières pour veiller au calme, à la propreté et à la sécurité de l'établissement.
Préparation du matin : Aide à la fermeture des points de vente (bar/restaurant) et mise en place de la salle pour les petits-déjeuners.
Type de contrat : CDI – 39h/semaine
Horaires variés impliquant de travailler les week-ends, les jours fériés et ponctuellement de nuit.
Rémunération : 2 300 € bruts / mois
profil recherché
Formation & Expérience : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (Hôtellerie ou gestion) et bénéficiez d'une première expérience réussie de 1 à 2 ans sur un poste similaire en hôtellerie.
Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office). La connaissance du PMS Mews (ou d'un autre outil de gestion hôtelière) est un véritable atout.
Savoir-être : Vous possédez un excellent relationnel, le sens du service client et une grande diplomatie. Autonome et rigoureux(se), vous savez gérer le stress et faire preuve d'initiative.
Le permis B et la voiture sont indispensable pour se rendre sur site.
Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée dans un cadre de travail unique et verdoyant, où vos initiatives seront valorisées, envoyez votre CV à Randstad Rambouillet.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, niché au cœur de la nature et offrant une expérience unique à ses clients, un (e) Réceptionniste Tournant (e)
descriptif du poste
Véritable ambassadeur(drice) de l'expérience client, vous êtes garant(e) de la gestion fluide des opérations de la réception, de la sécurité et du confort de nos clients, du pré-séjour jusqu'au post-séjour.
Rattaché(e) à l'équipe d'encadrement de la réception et de l'hébergement, vos missions se divisent en deux temps forts :
SHIFTS DU JOUR:
Accueil & Service Client : Gestion des check-in/check-out sur notre PMS Mews, traitement des demandes spéciales, réservations (chambres, massages, vélos, etc.) et mise en place des espaces d'activités (yoga, sport...).
Facturation & Encaissement : Saisie des consommations, contrôle, encaissement des règlements et suivi du rapport financier quotidien. Communication : Suivi des demandes clients multi-canaux (WhatsApp, Mews, e-mails, appels) et transmission des rapports journaliers pour une transition fluide avec les équipes
SHIFTS DE NUIT:
Clôture & Rapports : Réalisation de la clôture de caisse et de la main courante. Vous compilez et analysez les chiffres de production du jour (taux d'occupation, ticket moyen restaurant, etc.).
Sécurité & Ronde : Effectuer des rondes régulières pour veiller au calme, à la propreté et à la sécurité de l'établissement.
Préparation du matin : Aide à la fermeture des points de vente (bar/restaurant) et mise en place de la salle pour les petits-déjeuners.
Type de contrat : CDI – 39h/semaine
Horaires variés impliquant de travailler les week-ends, les jours fériés et ponctuellement de nuit.
Rémunération : 2 300 € bruts / mois
profil recherché
Formation & Expérience : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (Hôtellerie ou gestion) et bénéficiez d'une première expérience réussie de 1 à 2 ans sur un poste similaire en hôtellerie.
Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office). La connaissance du PMS Mews (ou d'un autre outil de gestion hôtelière) est un véritable atout.
Savoir-être : Vous possédez un excellent relationnel, le sens du service client et une grande diplomatie. Autonome et rigoureux(se), vous savez gérer le stress et faire preuve d'initiative.
Le permis B et la voiture sont indispensable pour se rendre sur site.
Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée dans un cadre de travail unique et verdoyant, où vos initiatives seront valorisées, envoyez votre CV à Randstad Rambouillet.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, niché au cœur de la nature et offrant une expérience unique à ses clients, un (e) Réceptionniste Tournant (e)
