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- descriptif du posteVos missions : Garantir une expérience client "Premium"Véritable interface entre les services internes (Commerce, Production, Administratif) et les clients, vos missions s'articulent autour de trois axes:Pilotage de la relation : Être l'interlocuteur privilégié des clients en apportant des réponses proactives (écoute, reformulation, suivi).Performance & Qualité : Piloter les indicateurs clés (KPIs) et assurer un suivi factuel en phase avdescriptif du posteVos missions : Garantir une expérience client "Premium"Véritable interface entre les services internes (Commerce, Production, Administratif) et les clients, vos missions s'articulent autour de trois axes:Pilotage de la relation : Être l'interlocuteur privilégié des clients en apportant des réponses proactives (écoute, reformulation, suivi).Performance & Qualité : Piloter les indicateurs clés (KPIs) et assurer un suivi factuel en phase av
