technicien d'application & support logiciels industriels (f/h).

descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Software au sein d'une équipe internationale, vous assurez le support et le déploiement de logiciels de gestion de production pour des clients industriels majeurs, principalement dans l'automobile.

Au quotidien et en totale autonomie, vous gérez les incidents critiques en intervenant rapidement pour rétablir la production lors de crashs logiciels, avant d'analyser les logs pour identifier la cause racine et proposer des correctifs durables. En parallèle, vous pilotez les demandes d'évolution en analysant les besoins des clients, en collaborant avec la R&D internationale pour faire développer les solutions, et en assurant leur déploiement et validation sur site.

profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure technique (Type BTS Électrotechnique, BUT GEII ou GMP) , vous justifiez d'une première expérience réussie en environnement industriel, idéalement en automatisme, méthodes ou maintenance robotique. Vous possédez de solides notions sur les automates programmables (PLC) ou les systèmes de suivi de production (MES) , et vous manifestez un intérêt prononcé pour l'informatique industrielle (premières bases en SQL ou protocoles de communication type MQTT).
Notre client assurera votre montée en compétences et votre formation interne sur ses solutions logicielles expertes.
Compte tenu du contexte managérial et de la dimension internationale du groupe, vous parlez couramment anglais afin de faciliter toutes vos
communications internes. Le permis B est indispensable car un véhicule de service sera mis à votre disposition pour vos interventions occasionnelles sur le terrain.

à propos de notre client

Rattaché(e) au Responsable Software au sein d'une équipe technique internationale à Frépillon (95) (avec déplacements occasionnels), vous assurez le support et le déploiement de solutions logicielles de gestion de production auprès de clients industriels majeurs, principalement dans le secteur automobile.

En totale autonomie, votre quotidien s'articule autour de deux scénarios majeurs. D'une part, vous gérez les incidents critiques en intervenant en véritable pompier lors des crashs logiciels pour rétablir la production au plus vite. Vous menez ensuite une enquête technique approfondie (analyse des logs) pour identifier la cause racine, créer des correctifs définitifs ou rédiger des procédures de secours. D'autre part, vous pilotez les demandes d'évolution en analysant les besoins d'optimisation des clients. Vous collaborez activement avec la R&D et les équipes produit internationales pour faire développer ces solutions logicielles, dont vous assurez ensuite l'implémentation et la validation dans l'environnement client.