description.
descriptif du poste
En tant qu'expert technique sur le terrain, vous intervenez directement sur les sites clients, composés d'acteurs de la recherche publique et privée, du diagnostic médical et des sciences de la vie. Votre quotidien s'articule autour de l'installation, de la mise en service, de l'entretien préventif et curatif, de la validation et de la réparation des appareils. Vous avez également pour mission de développer et de suivre les contrats de maintenance sur votre secteur, tout en assurant la mise à jour rigoureuse des bases de données. Pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier, l'organisation de vos tournées est entièrement prise en charge par un service administratif dédié qui gère vos rendez-vous. De plus, un espace de stockage pour vos pièces détachées sera loué à proximité de votre domicile. Vos conditions de travail favorisent votre autonomie : vous organisez vos journées du lundi au vendredi, en horaires de journée, sans rattachement à un bureau physique. Votre zone d'intervention couvre la région Rhône-Alpes et ses départements limitrophes. En raison des fréquents déplacements, estimés à environ 50 000 km par an, des découchés sont à prévoir.
Un véhicule de fonction, un téléphone et du matériel informatique vous sont fournis.
Dès votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement complet comprenant 15 jours de formation théorique et pratique en région parisienne, avec l'ensemble de vos frais pris en charge, suivis de 15 jours d'intervention sur le terrain en binôme avec un technicien expérimenté ou un manager.
profil recherché
Pour réussir dans cette fonction, vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, tel qu'un DUT Mesures Physiques ou un BTS Technique. Que vous soyez débutant ou doté d'une première expérience en service après-vente sur le terrain, idéalement sur des équipements de laboratoire, votre profil nous intéresse. Le permis B est strictement obligatoire pour ce poste itinérant. Vous êtes reconnu pour votre excellent sens du contact et votre capacité à instaurer une relation client de grande qualité. Vous faites preuve de rigueur, d'un sens inné de l'organisation et d'une forte autonomie pour mener à bien vos interventions. Une bonne compréhension de l'anglais écrit et oral est requise, ainsi qu'une aisance globale avec les outils informatiques. La connaissance d'un logiciel de gestion de la relation client serait appréciée.
Enfin, détenir des habilitations électriques ainsi que des formations aux risques chimiques en cours de validité constituera un atout indéniable pour votre candidature.
à propos de notre client
Dans le cadre d'un remplacement longue durée, nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de renommée internationale spécialisée dans la fabrication de systèmes médicaux de filtration et de purification d'eau pour les hôpitaux et les laboratoires de recherche, un(e) Technicien SAV Service Clients itinérant H/F.
descriptif du poste
En tant qu'expert technique sur le terrain, vous intervenez directement sur les sites clients, composés d'acteurs de la recherche publique et privée, du diagnostic médical et des sciences de la vie. Votre quotidien s'articule autour de l'installation, de la mise en service, de l'entretien préventif et curatif, de la validation et de la réparation des appareils. Vous avez également pour mission de développer et de suivre les contrats de maintenance sur votre secteur, tout en assurant la mise à jour rigoureuse des bases de données. Pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier, l'organisation de vos tournées est entièrement prise en charge par un service administratif dédié qui gère vos rendez-vous. De plus, un espace de stockage pour vos pièces détachées sera loué à proximité de votre domicile. Vos conditions de travail favorisent votre autonomie : vous organisez vos journées du lundi au vendredi, en horaires de journée, sans rattachement à un bureau physique. Votre zone d'intervention couvre la région Rhône-Alpes et ses départements limitrophes. En raison des fréquents déplacements, estimés à environ 50 000 km par an, des découchés sont à prévoir.
Un véhicule de fonction, un téléphone et du matériel informatique vous sont fournis.
Dès votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement complet comprenant 15 jours de formation théorique et pratique en région parisienne, avec l'ensemble de vos frais pris en charge, suivis de 15 jours d'intervention sur le terrain en binôme avec un technicien expérimenté ou un manager.
profil recherché
Pour réussir dans cette fonction, vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, tel qu'un DUT Mesures Physiques ou un BTS Technique. Que vous soyez débutant ou doté d'une première expérience en service après-vente sur le terrain, idéalement sur des équipements de laboratoire, votre profil nous intéresse. Le permis B est strictement obligatoire pour ce poste itinérant. Vous êtes reconnu pour votre excellent sens du contact et votre capacité à instaurer une relation client de grande qualité. Vous faites preuve de rigueur, d'un sens inné de l'organisation et d'une forte autonomie pour mener à bien vos interventions. Une bonne compréhension de l'anglais écrit et oral est requise, ainsi qu'une aisance globale avec les outils informatiques. La connaissance d'un logiciel de gestion de la relation client serait appréciée.
Enfin, détenir des habilitations électriques ainsi que des formations aux risques chimiques en cours de validité constituera un atout indéniable pour votre candidature.
à propos de notre client
Dans le cadre d'un remplacement longue durée, nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de renommée internationale spécialisée dans la fabrication de systèmes médicaux de filtration et de purification d'eau pour les hôpitaux et les laboratoires de recherche, un(e) Technicien SAV Service Clients itinérant H/F.
