technicien support informatique (f/h).

descriptif du poste

Au sein de l'équipe informatique d'une société industrielle, vous assurez le bon fonctionnement des équipements et l'accompagnement des utilisateurs :
- Traiter les incidents et demandes via ServiceNow puis gérer le renouvellement annuel du parc et des mobiles (iPhone, Samsung).
- Prendre en charge l'intégration des nouveaux arrivants avec la remise du matériel et l'explication des usages IT locaux.
- Réaliser des interventions ponctuelles en usine pour du diagnostic de premier niveau, le remplacement d'équipements et le suivi des prestataires.
-Rédiger des procédures techniques en anglais et maintenir à jour la gestion des stocks.
-Participer au déploiement du matériel IT lors de l'ouverture d'un nouveau bâtiment et d'un nouveau laboratoire.

profil recherché

Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en support de proximité.
Vous maîtrisez les environnements Windows 10, Windows Server 2016, Active Directory, Office 365, ainsi que des outils comme Intune, Azure et BeyondTrust.
Un anglais technique écrit est requis pour la rédaction des documents.
Pédagogue et autonome, vous appréciez le contact terrain et le travail en équipe.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN régionale spécialisée, un technicien support informatique (F/H) pour une mission de 6 mois, renouvelable.