description.
descriptif du poste
Vos missions s'organisent autour du support et de l'exploitation/production de l'infrastructure informatique.
A ce titre, vous résolvez en ligne des demandes d'assistance via la prise en main à distance sur des sujets liés aux postes de travail, applications métiers. Vous traitez les demandes IMAC (install, move, add, change) relevant du périmètre N1 et N2 et la gestion des droits d'accès.
Vous traitez des tickets jusqu'à résolution ou escalade N3 et analysez les problèmes récurrents.
Pour la partie exploitation, vous effectuez toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des infrastructures informatiques selon les procédures et exécutez les actions et les flux applicatifs conformément aux procédures du dossier d'exploitation. Vous surveillez et contrôlez le bon déroulement des opérations d'exploitation pour garantir la continuité de service et détectez les incidents tout en mettant en œuvre une résolution de premier niveau ou escalade vers les équipes internes.
Enfin, vous élaborez et mettez à jour la documentation technique.
Cette mission, située à Rennes (proche Chantepie), est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim pouvant aboutir sur une embauche. La rémunération proposée est comprise entre 26 et 30 k€ brut en fonction de votre niveau d'expérience.
Les plages horaires sont comprises entre 8h et 1h30 du matin, définies selon un planning d'équipe, 7 jours sur 7 et jours féries sur la base de 35H/semaine. Des astreintes sont à prévoir. Le permis b est obligatoire.
profil recherché
Vous possédez une première expérience significative en maintenance / exploitation sur des outils d'administration simple Windows + Linux. Vous connaissez un outil de supervision (idéalement Zabbix) ainsi qu'ordonnanceur (idéalement VEGA) et un outil de ticketing et avec des notions ou une pratique du scripting.
Vous êtes disponible rapidement et en accord avec des horaires décalés.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) D'EXPLOITATION ET SUPPORT INFORMATIQUE.
descriptif du poste
Vos missions s'organisent autour du support et de l'exploitation/production de l'infrastructure informatique.
A ce titre, vous résolvez en ligne des demandes d'assistance via la prise en main à distance sur des sujets liés aux postes de travail, applications métiers. Vous traitez les demandes IMAC (install, move, add, change) relevant du périmètre N1 et N2 et la gestion des droits d'accès.
Vous traitez des tickets jusqu'à résolution ou escalade N3 et analysez les problèmes récurrents.
Pour la partie exploitation, vous effectuez toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des infrastructures informatiques selon les procédures et exécutez les actions et les flux applicatifs conformément aux procédures du dossier d'exploitation. Vous surveillez et contrôlez le bon déroulement des opérations d'exploitation pour garantir la continuité de service et détectez les incidents tout en mettant en œuvre une résolution de premier niveau ou escalade vers les équipes internes.
Enfin, vous élaborez et mettez à jour la documentation technique.
Cette mission, située à Rennes (proche Chantepie), est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim pouvant aboutir sur une embauche. La rémunération proposée est comprise entre 26 et 30 k€ brut en fonction de votre niveau d'expérience.
Les plages horaires sont comprises entre 8h et 1h30 du matin, définies selon un planning d'équipe, 7 jours sur 7 et jours féries sur la base de 35H/semaine. Des astreintes sont à prévoir. Le permis b est obligatoire.
profil recherché
Vous possédez une première expérience significative en maintenance / exploitation sur des outils d'administration simple Windows + Linux. Vous connaissez un outil de supervision (idéalement Zabbix) ainsi qu'ordonnanceur (idéalement VEGA) et un outil de ticketing et avec des notions ou une pratique du scripting.
Vous êtes disponible rapidement et en accord avec des horaires décalés.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) D'EXPLOITATION ET SUPPORT INFORMATIQUE.
