technicien(ne) systémes & réseaux h/f.

descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Informatique / Support, vous intégrez une équipe dynamique pour garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures informatiques et réseaux de l'entreprise.
Vos missions principales :
- Assurer le support utilisateur (Niveau 1 et 2) de proximité et à distance, gérer le suivi des tickets et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Réception / Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements ou difficultés
- Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes
- Suivi des incidents

profil recherché

De formation Bac+2/3 en informatique ou réseaux (type BTS SIO option SISR, DUT Réseaux & Télécoms), vous justifiez d'une première expérience réussie (2 ans minimum, alternance comprise) sur un poste similaire.
Bonne maîtrise des environnements Windows Server, Active Directory, Office 365.
Solides connaissances en réseaux TCP/IP, VLAN, DNS/DHCP, VPN et pare-feu.
Aisance avec les outils de ticketing et de prise en main à distance.
Vos qualités : Excellente capacité d'écoute, sens du service client et bon relationnel.Rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités face aux urgences.Esprit d'équipe et curiosité technique.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client.,un acteur majeur de l'aménagement numérique des territoires et un partenaire privilégié des collectivités et des opérateurs télécoms pour la conception, le déploiement et la maintenance des infrastructures réseaux (Fibre optique, Mobile, Réseaux d'entreprises, un(e) technicien(ne) réseau et systéme pour une durée de 7 mois