en quoi consiste le métier d'agent de quai ?
En tant qu'agent de quai, vous êtes un rouage essentiel de la chaîne logistique de la structure qui vous emploie. Votre rôle consiste à superviser la réception, l'entreposage et l'expédition des divers produits finis qui transitent dans les locaux de votre entreprise.
quelle est votre mission en tant qu'agent de quai ?
Vos missions d'agent de quai relèvent avant tout de la manutention. Vous êtes d'abord sollicité pour réceptionner les flux entrants et les décharger, puis les ranger. Ce faisant, vous avez la charge de vérifier la conformité des marchandises et produits reçus (qualité, volume, etc.). Outre le stockage, vos attributions vous amènent à piloter la préparation et l'expédition des marchandises. D'autres opérations ponctuent également votre quotidien, comme l'emballage ou les inventaires. En parallèle, vous gardez toujours un œil sur l'évolution des stocks pour anticiper tout besoin de réapprovisionnement.
Le travail d'agent de quai correspond aux fins gestionnaires capables de faire preuve d'autant de minutie que d'organisation. La dimension physique du métier en appelle aussi à votre endurance, tout comme à la force de vos bras. Découvrez quelles compétences et qualifications vous devez acquérir pour devenir agent de quai.
découvrir nos offressalaire moyen au poste d'agent de quai
Selon les données de l'INSEE, le salaire moyen d'un agent de quai oscille autour de 2000 à 2300 € bruts mensuels environ. Le salaire minimum est néanmoins la norme pour les débutants, a fortiori dépourvus de diplômes. Des parts variables complètent parfois ce salaire fixe, à la discrétion de votre entreprise. Le versement d'un treizième ou d'un quatorzième mois est monnaie courante dans le secteur, tandis que des primes d'intéressement ou de participation viennent potentiellement arrondir vos fiches de paye. En l'absence de grille salariale officielle, l'ensemble de vos revenus est explicitement prévu dans la convention collective du secteur ou indiqué sur votre contrat de travail.
quels sont les facteurs qui déterminent le salaire au poste d'agent de quai ?
L'expérience est le facteur numéro un de hausse de salaire pour les agents de quai. Quelques années de pratique peuvent suffire à briguer une augmentation. Attestées par des certifications, vos compétences spécifiques se monnayent tout autant. Il est notamment judicieux d'entamer des formations en vue d'obtenir les différents certificats d'aptitude à la conduite en sécurité (CACES) requis dans le domaine. Un ou plusieurs permis CACES vous ouvrent de nombreuses portes, tout en vous donnant toute latitude pour négocier un salaire plus conséquent.
types de postes d'agent de quai
Il existe différents types de postes d'agents de quai, comme :
- l'agent de quai cariste, qui intervient principalement dans le déplacement des marchandises
- le gestionnaire de stocks, dont le rôle consiste à optimiser les flux de marchandises pour en garantir la disponibilité constante et prévenir toute rupture dans la chaîne d'approvisionnement
- l'agent logistique-magasinier, qui se charge de la manutention de l'ensemble des produits entrants et sortants
- le préparateur de commandes, qui centralise et conditionne les produits à livrer
- le réceptionnaire-pointeur, qui assure la bonne distribution des marchandises et assume le cas échéant des fonctions d'encadrement et de pointage du personnel
- le chef de quai, qui pilote et encadre ses équipes
Les types de postes d'agent de quai mentionnés ici sont des exemples, cette liste n’est pas exhaustive.
travailler en tant qu'agent de quai
Votre quotidien d'agent de quai se déroule au sein d'un site logistique, tant en intérieur qu'en extérieur. Vous êtes susceptible de mener à bien vos missions en solitaire comme de travailler en coopération avec d'autres manutentionnaires. Apprenez-en plus sur le travail d'agent de quai au quotidien, l’organisation du temps de travail et les perspectives de carrière.
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tâches et responsabilités
L'agent de quai est le garant de la bonne marche logistique de son entreprise. À ce titre, vos tâches sont avant tout organisationnelles. Cependant, l'entretien de votre environnement de travail relève aussi de votre responsabilité. La manipulation de marchandises exige parallèlement de respecter scrupuleusement les normes de sécurité et d'hygiène en vigueur. Vos tâches d'agent de quai recouvrent donc des opérations diverses, comme :
- procéder au déchargement d'un véhicule de transport au moyen d'engins motorisés (gerbeurs, chariots élévateurs, etc.) ou non motorisés (diables, transpalettes, etc.), voire parfois manuellement
- entreposer les stocks dans les zones prévues à cet effet
- préparer des commandes (conditionnement, emballage, étiquetage, etc.), puis charger produits et marchandises à bord de véhicules de transport
- veiller au contrôle de la qualité et de la quantité des marchandises réceptionnées comme expédiées
- vérifier le fonctionnement optimal des logiciels et machines de stockage
- appliquer à la lettre les normes d'hygiène et de sécurité
- entretenir la zone de travail
- suivre les fluctuations des stocks afin de les réapprovisionner en cas de besoin
- réaliser des inventaires
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cadre de travail
L'agent logisticien est loin d'effectuer un travail de bureau. Vos activités d'agent de quai peuvent se dérouler intégralement à l'air libre (zone aéroportuaire, quai de chargement, etc.) comme à l'abri d'un entrepôt ou d'une plateforme de distribution. En toute logique, votre lieu de travail se trouve le plus souvent en périphérie des villes, voire au cœur d'une zone industrielle. Les postes à pourvoir dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement se concentrent alors dans le secteur privé.
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qui sont vos collègues ?
Selon votre employeur, vous pouvez avoir comme collègues des préparateurs de commande, des approvisionneurs logistiques ou encore des responsables de logistique import/export. Vous pouvez aussi travailler avec des chauffeurs-livreurs et d'autres spécialistes, comme des inventoristes.
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organisation du travail
Vos heures de présence dépendent bien sûr des conditions édictées par votre employeur, mais les horaires décalés sont fréquents. Nombre d'agents de quai sont par exemple à pied d'œuvre de nuit ou aux aurores. Si le travail en semaine demeure le plus répandu, il n'est pas non plus rare que les agents de quai soient sur le pont le week-end ou les jours fériés. Le temps partiel peut s'envisager, quand bien même la plupart des postes sont proposés à temps plein.
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perspectives d’évolution
Il vous suffit généralement de quelques années d'une implication sans faille pour évoluer professionnellement. Vous pouvez notamment décrocher le poste rémunérateur de chef de quai ou gagner en responsabilités managériales en tant que chef d'équipe. Les casquettes de responsable de service au sein de votre entrepôt ou de chef de centre de magasinage sont également en ligne de mire. Alternativement, il vous est possible d'accéder à des fonctions connexes de gestionnaire de stocks.
obtenir un poste d'agent de quai avec randstad
En cherchant votre poste d'agent de quai avec Randstad, vous profitez d’avantages intéressants, comme :
- de nombreuses possibilités de formation et de développement de compétences
- un référent expérimenté pour vous aider en cas de besoin
- un éventail d’opportunités dans votre secteur
- une rémunération à la semaine ou au moins selon le poste
- des CDI, CDD et missions d’intérim
- et d’autres avantages exclusifs pour les intérimaires : en savoir plus
Vous aimeriez être embauché en CDI ? Dans de nombreux cas, travailler en intérim en tant qu'agent de quai est une première étape qui fait office de tremplin vers l’obtention d’un contrat à durée indéterminée. De nombreuses entreprises recrutent également leurs employés en CDI par le biais de Randstad.
formation et compétences
Le métier d'agent de quai s'adresse aux chercheurs d'emploi qualifiés comme aux non-diplômés. Les entreprises du secteur mettent d'ailleurs fréquemment en place des formations internes à destination de leurs employés afin d'actualiser leurs compétences. Certaines formations diplômantes vous donnent néanmoins une longueur d'avance. De même, quelques catégories de postes sont conditionnées à l'obtention d'un permis CACES de niveau 1, 2 ou 3. Les formations suivantes sont donc prisées dans le secteur :
- certificat d'aptitude professionnelle (CAP) opérateur de service – relation client et livraison
- CAP opérateur logistique
- brevet d'études professionnelles (BEP) en magasinage, logistique ou distribution
- bac pro logistique
- brevet de technicien supérieur (BTS) gestion des transports et logistique associée (GTLA)
- titre professionnel technicien en logistique et entreposage
- permis poids lourd (facultatif, mais utile si besoin de mise à quai des camions)
savoir-faire et compétences
Un bon agent de quai est une personne organisée et méthodique, doublé d'un professionnel toujours réactif. Votre rôle de liaison suppose également un éventail de qualités relationnelles. Les compétences attendues de vous sont donc plurielles et comprennent :
- rigueur et sens de l'organisation
- esprit analytique et logique
- savoir-faire technique (manipulation d'engins et d'outils de manutention, techniques d'inventaire, lecture de documents de suivi, etc.)
- bagage informatique (logiciels de gestion de stocks ou de préparation de commandes)
- aptitude à communiquer aisément avec des interlocuteurs variés
- connaissance de l'environnement logistique et des contraintes de sécurité associées
- habileté à mémoriser les différents produits référencés, ainsi que leur emplacement
- vigilance quant au respect des délais et au contrôle des marchandises
- dynamisme et esprit d'initiative
- capacité à répéter les efforts comme à ne pas se laisser décourager par des tâches souvent répétitives
- condition physique irréprochable (allers-retours constants, transfert de charges lourdes, etc.)
FAQs
FAQs sur le métier d'agent de quai
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trouver du travail en tant qu'agent de quai est-il aisé ?
Les offres d'embauche ne manquent pas, car toutes les entreprises échangeant des marchandises ont besoin de manutentionnaires. Les recruteurs se comptent donc parmi les entreprises de transport comme les grandes surfaces ou encore les centres de distribution. L'intérim vous permet également de mettre un pied dans le secteur.
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le métier d'agent de quai est-il risqué ?
L'environnement de travail de l'agent de quai s'avère éprouvant. La manipulation de lourdes charges et la conduite d'engins de manutention imposent notamment le port d'équipements de protection individuelle (EPI) tels que des chaussures de sécurité, des gilets jaunes ou des casques. Des chutes de palettes ou collisions entre chariots peuvent également survenir, à défaut d'une stricte application des consignes de sécurité.
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quels sont les avantages du poste d'agent de quai ?
Le faible niveau de diplôme requis et l'abondance d'offres facilitent nettement votre insertion professionnelle. Une fois embauché, les opportunités de monter en grade sont nombreuses. Votre salaire augmente d'autant, pouvant dépasser les 2000 € nets à des postes comme celui de responsable d'entrepôt.
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quels sont les inconvénients du métier d'agent de quai ?
Votre travail d'agent de quai peut vous mettre à rude épreuve physiquement comme mentalement (environnement bruyant, variations de température en extérieur, routine répétitive, position debout prolongée, etc.). Le travail en horaires décalés ou le week-end s'avère tout aussi fatigant. Toutefois, des contreparties tempèrent ces désagréments, à l'instar des repos de compensation.
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quelles sont les conditions de travail de nuit pour un agent de quai ?
Le travail de nuit désigne toute heure de travail effectuée entre 21 heures et 6 heures du matin ou entre 22 heures et 7 heures. La durée maximale autorisée est toutefois plafonnée à huit heures effectives. Tout agent logisticien exerçant en nocturne au moins deux fois par semaine est alors considéré comme travailleur de nuit, et son salaire généralement majoré de 25 %.
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comment postuler à un poste d'agent de quai ?
Pour postuler à un poste d'agent de quai, c’est simple : créez un compte Randstad et parcourez les offres d’emploi dans votre secteur, puis envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation. Vous avez besoin d’aide pour réussir votre recherche et constituer votre dossier de candidature ? Découvrez notre rubrique conseil carrière pour réussir votre recherche d’emploi !
