réceptionniste (f/h).

descriptif du poste

Souhaitez-vous valoriser l'accueil en tant que Réceptionniste (hôtellerie) (F/H) ?
Vous assurez la continuité des opérations d'accueil, de sécurité et de relation client, de jour comme de nuit, afin de garantir un séjour irréprochable
- Vous gérez les arrivées, les départs, les demandes particulières et les réclamations avec rigueur et courtoisie
- Vous enregistrez les prestations, contrôlez les factures, encaissez les règlements et suivez les rapports financiers quotidiens
- Vous traitez les réservations et les demandes clients via les outils dédiés, en appliquant scrupuleusement les procédures internes
- Vous transmettez les informations essentielles aux équipes et à la direction afin d'assurer une coordination fluide entre les services
- Vous réalisez les contrôles nocturnes, les clôtures journalières et la préparation des espaces nécessaires aux services du matin

Et voici les modalités de l'offre :
- Contrat: CDI
- Salaire: 27600 euros /an

profil recherché

Vous êtes un(e) réceptionniste expérimenté(e), alliant excellence relationnelle, rigueur opérationnelle, autonomie et maîtrise des outils de gestion hôtelière
- Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience en réception hôtelière, incluant idéalement des services de jour et de nuit
- Vous maîtrisez les PMS, idéalement Mews, les outils Microsoft Office et les opérations de facturation, d'encaissement et de clôture
- Vous détenez un Bac+2 en hôtellerie, gestion ou domaine connexe, tel qu'un BTS Management en Hôtellerie-Restauration
- Vous assurez un accueil personnalisé, gérez les demandes et réclamations avec diplomatie, réactivité et un sens constant de la satisfaction client
- Vous faites preuve d'organisation, de fiabilité et de vigilance pour garantir des transmissions précises, la sécurité des lieux et le respect des procédures

Processus de recrutement
Le processus de recrutement est simple. Postulez en cliquant sur le bouton postuler. Un(e) consultant(e) vous

à propos de notre client

Notre client, situé à BONNELLES, offre une variété de services d'hébergement pour répondre aux besoins de ses clients.
Comment se déplacer jusqu'au lieu de travail ?
- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client a une forte culture humaine axée sur l'innovation, l'engagement social, environnemental et la diversité; rejoignez une entreprise qui incarne des valeurs authentiques et positives.