administrateur des ventes (f/h)..

descriptif du poste

Vos missions principales :
Gestion des commandes : Enregistrer et assurer le suivi rigoureux des commandes clients (saisie manuelle et flux EDI).
Relation et négociation client : Émettre les accusés de réception, négocier les modalités et participer avec l'équipe commerciale aux offres de prix et revues de commandes.
Suivi de la performance et portail client : Consulter les portails dédiés et relayer les indicateurs de satisfaction en interne.
Gestion des aléas et crises : Traiter les retards, anticiper les risques de rupture et définir des plans de rattrapage en lien direct avec le Programme Directeur de Production (PDP).
Litiges et exigences : Gérer les litiges de facturation et veiller au respect des CSR (Customer Specific Requirements / exigences spécifiques clients).

Missions complémentaires (en renfort ponctuel du service logistique) :
Définir et affréter les moyens de transport adaptés au plus près des besoins.
Négocier les tarifs et les conditions d'expédition avec les transporteurs.

profil recherché

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum en Commerce International, Gestion ou Logistique/Transport, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en administration des ventes au sein d'un environnement industriel.
Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et du service client, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités dans le respect des directives de la direction. Vous savez garder votre sang-froid face aux situations d'urgence ou aux aléas de livraison.
Polyvalent(e) et doté(e) d'un esprit d'équipe, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, EDI, portails clients).
Un niveau d'anglais opérationnel (B2 minimum / TOEIC équivalent) est indispensable pour échanger efficacement avec vos interlocuteurs.

Conditions & Avantages :
Rémunération horaire : 14,00 € / heure
Primes : Prime annuelle équivalente à 8 % du salaire annuel brut
Environnement de travail : Cadre industriel dynamique

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client acteur industriel reconnu pour son savoir-faire et la qualité de ses fabrications, notre client place la satisfaction client et l'excellence opérationnelle au cœur de ses priorités. Pour accompagner le développement de son site de production, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV F/H passionné(e) par la relation client en milieu industriel.