description.
descriptif du poste
En tant que Gestionnaire ADV (H/F), vous occupez un rôle central et transverse au sein du site. En binôme et en soutien direct avec la Responsable du service, vos missions quotidiennes sont les suivantes :
Gestion du portefeuille clients : Vous assurez le paramétrage des comptes, des fiches produits et des conditions tarifaires dans le strict respect des contrats commerciaux. Vous pilotez la mise à jour des données clés.
Coordination des commandes : Vous analysez les conditions contractuelles lors des premières commandes. Vous assurez le lien permanent entre les besoins de vos clients, les services de production internes et la logistique.
Gestion des aléas : Face aux situations de tension (ajustements de planning, approvisionnement en matières premières), vous faites preuve d'agilité pour trouver les meilleures solutions opérationnelles.
Relation client et litiges : Vous développez une relation de confiance de haut niveau avec vos interlocuteurs. Vous gérez le suivi des litiges clients, la relance des retards de paiement associés et la préparation des avoirs conformément aux procédures de l'entreprise.
Conditions de travail :
Type de contrat : Mission d'intérim de plusieurs mois.
Horaires : De journée (en semaine).
Rémunération : 16,00 € brut / heure + Prime de transport.
profil recherché
Issue(e) d'une formation supérieure en Commerce, Gestion ou Logistique (Bac+2/3 type BTS SAM, CI, ou BUT Gestion des Entreprises), vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en milieu industriel.
Vous maîtrisez les outils informatiques (la connaissance d'un ERP est un sérieux atout) et possédez un grand sens de la rigueur et de l'organisation. Votre excellent relationnel, votre diplomatie et votre réactivité vous permettent de gérer les situations complexes avec calme et efficacité. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de polyvalence pour garantir une continuité de service irréprochable.
à propos de notre client
Notre client est un leader mondial de l'emballage industriel, reconnu pour ses solutions de conditionnement innovantes et durables. Implanté sur le secteur dynamique de Billy-Berclau, ce site de production allie l'envergure d'un grand groupe international à la convivialité d'une équipe de proximité. Engagé dans l'amélioration continue et la satisfaction client, notre client recherche un(e) collaborateur/collaboratrice pour venir en support direct de sa Responsable ADV, dans un environnement industriel stimulant où l'humain et la sécurité restent des priorités.
descriptif du poste
En tant que Gestionnaire ADV (H/F), vous occupez un rôle central et transverse au sein du site. En binôme et en soutien direct avec la Responsable du service, vos missions quotidiennes sont les suivantes :
Gestion du portefeuille clients : Vous assurez le paramétrage des comptes, des fiches produits et des conditions tarifaires dans le strict respect des contrats commerciaux. Vous pilotez la mise à jour des données clés.
Coordination des commandes : Vous analysez les conditions contractuelles lors des premières commandes. Vous assurez le lien permanent entre les besoins de vos clients, les services de production internes et la logistique.
Gestion des aléas : Face aux situations de tension (ajustements de planning, approvisionnement en matières premières), vous faites preuve d'agilité pour trouver les meilleures solutions opérationnelles.
Relation client et litiges : Vous développez une relation de confiance de haut niveau avec vos interlocuteurs. Vous gérez le suivi des litiges clients, la relance des retards de paiement associés et la préparation des avoirs conformément aux procédures de l'entreprise.
Conditions de travail :
Type de contrat : Mission d'intérim de plusieurs mois.
Horaires : De journée (en semaine).
Rémunération : 16,00 € brut / heure + Prime de transport.
profil recherché
Issue(e) d'une formation supérieure en Commerce, Gestion ou Logistique (Bac+2/3 type BTS SAM, CI, ou BUT Gestion des Entreprises), vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en milieu industriel.
Vous maîtrisez les outils informatiques (la connaissance d'un ERP est un sérieux atout) et possédez un grand sens de la rigueur et de l'organisation. Votre excellent relationnel, votre diplomatie et votre réactivité vous permettent de gérer les situations complexes avec calme et efficacité. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de polyvalence pour garantir une continuité de service irréprochable.
à propos de notre client
Notre client est un leader mondial de l'emballage industriel, reconnu pour ses solutions de conditionnement innovantes et durables. Implanté sur le secteur dynamique de Billy-Berclau, ce site de production allie l'envergure d'un grand groupe international à la convivialité d'une équipe de proximité. Engagé dans l'amélioration continue et la satisfaction client, notre client recherche un(e) collaborateur/collaboratrice pour venir en support direct de sa Responsable ADV, dans un environnement industriel stimulant où l'humain et la sécurité restent des priorités.
